В условиях пандемии коронавируса региональная газовая компания «НОВАТЭК-Челябинск» занимается активным продвижением дистанционных форм работы с абонентами
По словам начальника Управления по работе с населением «НОВАТЭК-Челябинск» Веры Васильевой, часть привычных функций компании перевели исключительно в онлайн-каналы.
– Например, сейчас мы заключаем договоры на поставку газа в жилые помещения по электронной почте, проводим «виртуальные» опломбировки, делаем перерасчеты и переоформляем документы, – пояснила Вера Васильева.
Самый простой и популярный у абонентов способ общения с компанией – это звонок в Контакт-центр, первый в области среди поставщиков коммунальных услуг. С колл-центром держат связь все газовые потребители Челябинской области. При этом абоненты могут позвонить по номеру 88007008074 бесплатно. Также по телефону можно связаться со специалистами участков. Их телефоны указаны на сайте novatek74.ru и в квитанциях.
Для интернет-пользователей есть и другие варианты взаимодействия: личный кабинет и его версия для смартфона – мобильное приложение. Чтобы зарегистрироваться, нужно знать номер лицевого счета и придумать пароль. Если абонент забыл пароль, его можно восстановить с помощью сотового телефона (через смс) или указанной при регистрации электронной почты.
Этот режим работы не влияет на исполнение обязательств «НОВАТЭК-Челябинск» по поставкам газа абонентам.
Поделиться
поделиться:
Теги : Челябинская область газета Губерния Челябинск НОВАТЭК-Челябинск
Жительница Копейска несколько раз звонила в экстренные службы и просила приехать, но каждый раз вызов был ложный. На женщину завели административное дело по статье 19.13 КоАП РФ («Заведомо ложный вызов специализированных служб»). Суд назначил штрафы, но оплачивать их копейчанка не торопилась. В результате ею заинтересовались судебные приставы.
https://max.ru/join/5Puxq1N1DlFUCgv8zu_3aDxJeZGhHjeN1PJvu8hcDHg
В минцифры Челябинской области уточнили, что уже начался прием заявок на цифровое шествие героев Великой Отечественной войны. Подать заявку можно несколькими способами.
https://max.ru/join/5Puxq1N1DlFUCgv8zu_3aDxJeZGhHjeN1PJvu8hcDHg
В понедельник, 27 апреля, в Санкт‑Петербурге состоялось заседание Совета законодателей Российской Федерации, а также заседание президиума совета с участием представителей федеральных министерств, Госдумы, Совета Федерации, Счетной палаты и других ведомств. Одной из главных тем стала финансовая устойчивость регионов и меры по снижению их долговой нагрузки. Губернатор Челябинской области Алексей Текслер, возглавляющий комиссию Государственного совета по направлению «Экономика и финансы», напомнил о решении президента, благодаря которому регионы получили возможность списать две трети задолженности по бюджетным кредитам. Этот механизм уже доказал свою эффективность.
https://max.ru/join/5Puxq1N1DlFUCgv8zu_3aDxJeZGhHjeN1PJvu8hcDHg
