В условиях пандемии коронавируса региональная газовая компания «НОВАТЭК-Челябинск» занимается активным продвижением дистанционных форм работы с абонентами
По словам начальника Управления по работе с населением «НОВАТЭК-Челябинск» Веры Васильевой, часть привычных функций компании перевели исключительно в онлайн-каналы.
– Например, сейчас мы заключаем договоры на поставку газа в жилые помещения по электронной почте, проводим «виртуальные» опломбировки, делаем перерасчеты и переоформляем документы, – пояснила Вера Васильева.
Самый простой и популярный у абонентов способ общения с компанией – это звонок в Контакт-центр, первый в области среди поставщиков коммунальных услуг. С колл-центром держат связь все газовые потребители Челябинской области. При этом абоненты могут позвонить по номеру 88007008074 бесплатно. Также по телефону можно связаться со специалистами участков. Их телефоны указаны на сайте novatek74.ru и в квитанциях.
Для интернет-пользователей есть и другие варианты взаимодействия: личный кабинет и его версия для смартфона – мобильное приложение. Чтобы зарегистрироваться, нужно знать номер лицевого счета и придумать пароль. Если абонент забыл пароль, его можно восстановить с помощью сотового телефона (через смс) или указанной при регистрации электронной почты.
Этот режим работы не влияет на исполнение обязательств «НОВАТЭК-Челябинск» по поставкам газа абонентам.
Поделиться
поделиться:
Теги : Челябинская область газета Губерния Челябинск НОВАТЭК-Челябинск
Интерактивный экран показывает основные отрасли экономики региона – от промышленности и аграрного комплекса до туризма и высоких технологий. На форуме уже работает южноуральская делегация, которую возглавляет губернатор Алексей Текслер. В рабочей программе главы региона и членов делегации Челябинской области – более 50 различных мероприятий, в том числе подписание соглашений с инвесторами, ряд деловых встреч и переговоров.
https://t.me/chgub
Кандидатов на пост главы города будет утверждать губернатор Челябинской области. Из этого списка депутаты гордумы должны будут выбрать будущего градоначальника. Новые правила избрания мэра Челябинска рассмотрели областные парламентарии на июньском заседании комитета по законодательству, государственному строительству и местному самоуправлению.
https://t.me/chgub
Каждый рабочий день «Губерния» выбирает самые интересные новости, произошедшие в Челябинской области
https://t.me/chgub
