В условиях пандемии коронавируса региональная газовая компания «НОВАТЭК-Челябинск» занимается активным продвижением дистанционных форм работы с абонентами
По словам начальника Управления по работе с населением «НОВАТЭК-Челябинск» Веры Васильевой, часть привычных функций компании перевели исключительно в онлайн-каналы.
– Например, сейчас мы заключаем договоры на поставку газа в жилые помещения по электронной почте, проводим «виртуальные» опломбировки, делаем перерасчеты и переоформляем документы, – пояснила Вера Васильева.
Самый простой и популярный у абонентов способ общения с компанией – это звонок в Контакт-центр, первый в области среди поставщиков коммунальных услуг. С колл-центром держат связь все газовые потребители Челябинской области. При этом абоненты могут позвонить по номеру 88007008074 бесплатно. Также по телефону можно связаться со специалистами участков. Их телефоны указаны на сайте novatek74.ru и в квитанциях.
Для интернет-пользователей есть и другие варианты взаимодействия: личный кабинет и его версия для смартфона – мобильное приложение. Чтобы зарегистрироваться, нужно знать номер лицевого счета и придумать пароль. Если абонент забыл пароль, его можно восстановить с помощью сотового телефона (через смс) или указанной при регистрации электронной почты.
Этот режим работы не влияет на исполнение обязательств «НОВАТЭК-Челябинск» по поставкам газа абонентам.
Поделиться
поделиться:
Теги : Челябинская область газета Губерния Челябинск НОВАТЭК-Челябинск
Жительница Троицка, подозревается в том, что, работая стажером в пункте выдачи заказов, решила, что работа – это отличный способ обогатиться. По версии следствия девушка провернула хитроумную схему: подделала 22 аккаунта, заказала кучу товаров, включая дорогие украшения.
В Публичной библиотеке Челябинска открылась выставка известной местной художницы Елены Токаревой — «Графика. Холст. Книга: три грани одного взгляда». Будучи инженером по образованию, она обладала редким даром сочетать точность конструкторской мысли с безграничной свободой художника.
В Челябинске активно обсуждаются две законодательные инициативы, касающиеся трудовых прав женщин. Первая, позволяющая беременным женщинам при наличии медицинских показаний работать удаленно, нашла широкую поддержку среди горожан. По данным опроса SuperJob, 76% жителей города одобрили эту меру, при этом женщины выразили большую поддержку инициативе, чем мужчины.
