Его сделал абонент из Еманжелинска, который попросил консультацию по вопросу привязки в мобильном приложении второго лицевого счёта
Как сообщили в пресс-службе «НОВАТЭК-Челябинск», эта функция очень востребована у абонентов, ведь многие из них имеют в собственности несколько домов или оплачивают коммунальные платежи за родителей.
Контакт-центр компании был образован в 2013 году, с тех пор служба очень изменилась. Теперь ее сотрудники не только принимают звонки, но и сами перезванивают в ответ на заявки. Оставленные в мобильном приложении и личном кабинете. Кроме того, обрабатываются все обращения, которые абоненты оставляют на сайте, регистрируют заявки на опломбировку газовых счётчиков.
По словам генерального директора «НОВАТЭК-Челябинск» Вадима Ромасенко, теперь с помощью контакт-центра можно решить практически любой вопрос, будь то передача показаний, оплата газа или опломбировка прибора учета. С каждым годом количество обращений в контакт-центр растет, в компании намерены развивать дистанционные сервисы. Так, уже в этом году планируется организовать дополнительную функцию: запустить чат с абонентами на официальном сайте novatek74.ru и в мобильном приложении компании.
Фото пресс-службы «НОВАТЭК-Челябинск»
Поделиться
поделиться:
28 июня любителей велосипедного спорта из Челябинской области порадовали результаты прошедшего в поселке Слюдорудник чемпионата и первенства России по велосипедному спорту — маунтинбайку в гонке с выбыванием. Несмотря на огромную конкуренцию, южноуральские спортсмены завоевали две медали.
В Челябинской области прошел 14-й региональный градостроительный семинар. Ежегодно площадкой его проведения становятся самые разные территории Южного Урала, в этот раз семинар принял Троицк.
Речь идет об автобусе № 50 «Мамина — Пригородный», который с 1 июля изменит свой маршрут. Автобусы этого маршрута теперь будут ходить по улицам Первой Пятилетки, Труда, Российской, Братьев Кашириных. А на северо-западе города трасса движения пройдет по Новоградскому проспекту до Пригородного.
