В Челябинской области появятся муниципальные ЦУРы

Жалоб южноуральцев на органы власти должно стать меньше

В двенадцати муниципалитетах Челябинской области с населением более 50 тысяч человек, к концу года откроют отделения Центра управления регионом (ЦУР).

Напомним, ЦУРы собирают обращения и жалобы граждан, связанные с работой органов власти. Специалисты южноуральского ЦУРа управления регионом обрабатывают до полутора тысяч сообщений в сутки; половина из них — из открытых источников, в частности, из социальных сетей. Эти сообщения потом анализируются (в частности, еженедельный отчет получает глава Челябинска Наталья Котова) и на их основе принимаются управленческие решения.

За неполный 2020 год ЦУР Челябинской области обработал почти 200 тысяч обращений — это больше, чем в любом другом регионе Уральского федерального округа, поэтому возникла необходимость открыть муниципальные ЦУРы.

По словам Артура Фахрутдинова, руководителя Центра управления регионом Челябинской областьи, проектные офисы в муниципалитетах открывать не будут, на месте будут работать делегированные представители органов местного самоуправления.

— Мы определили топ-5 проблем, которые больше всего волнуют южноуральцев в каждой сфере. Теперь наша задача расширить его до 10. Мы выбираем самые массовые обращения, разрабатываем дорожные карты по их минимизации и находим системные решения, — рассказал Артур Фахрутдинов.

Поделиться

поделиться:

Теги : ЦУР Центр управления регионом Артур Фахрутдинов