Выбор товаров в магазине вызывает эмоции, которые заставляют покупать больше. Но специалист по маркетингу, профессор Юнер Капкаев знает, как этого избежать.
Зачастую в супермаркетах можно увидеть такую картину: человек намерен купить только пару вещей и даже не берет тележку или корзину, но, походив по магазину, подходит к кассе с огромной грудой различных товаров. Профессор кафедры экономики отраслей и рынков ЧелГУ, кандидат экономических наук Юнер Капкаев в пятницу, 30 июня, стал гостем стрим-шоу «Поутру» медиахолдинга «Гранада Пресс» и объяснил, почему так происходит.
— В середине прошлого века товаров стало больше производиться, чем люди покупали, поэтому производители начали думать, как людей спровоцировать на покупки, — рассказывает гость. — Появилось много разных инструментов, которые ненавязчиво вызывают у человека желание приобрести тот или иной товар. Например, пространство в магазине сформировано таким образом, чтобы мы, решив купить хлеба и молока, по пути захотели купить еще что-то. Для маркетолога наши спонтанные покупки — вовсе не спонтанные.
Магазинные тележки намеренно делаются большими, потому что у человека возникает естественное желание заполнить это пространство. Более того, к большему числу покупок может подталкивать даже плитка на полу магазина.
— Плитка выложена таким образом, чтобы в тех местах, где мы должны посмотреть товар, колесики щелкали, и мы притормаживали, — объясняет Юнер Капкаев. — Этим же эффектом обладает использование музыки. Например, вечером, когда покупателей много, с помощью энергичной музыки мы можем активизировать их движение. А утром, когда никого нет, мы можем дать возможность людям погулять. То же самое касается запахов.
Маркетинговым уловкам подвержены все — для каждой категории населения разработаны свои приемы.
— Например, в отношении мужчин последние выдумки маркетологов связаны с мужскими шампунями. Мужской и женский шампуни одинаковы по составу, но брутальная упаковка привлекает мужчину, он считает, что это специально для него. И дома появляется два шампуня вместо одного.
Различные манипуляции, которые применяют маркетологи, можно перечислять долго. Но покупателю следует понимать, где его пытаются подловить, и понимать, действительно ли он хотел купить этот товар или у него возникло спонтанное желание.
— Многие ходят в магазин не для того, чтобы что-то купить, а для того, чтобы ощутить жизнь, — считает профессор. — А чем больше возможностей для выбора у нас есть, тем больше эмоций от жизни. Поэтому производители создают огромный ассортимент из примерно одинаковых товаров. Несмотря на рост интернет-торговли, обычные магазины сохраняют популярность, потому что людям нравится ощущать этот эмоциональный порыв.
Осознавая свои эмоции, покупатели могут вести себя рационально и не поддаваться на маркетинговые провокации.
— Можно сделать выбор, но потом не купить товар. В принципе, этой эмоции тоже достаточно, — говорит Юнер Капкаев. — Вы могли замечать, как человек сложил товары в тележку, а перед кассовой лентой выложил. То есть этот человек подумал, осознал и перестал быть жертвой маркетологов.
Другими гостями этого выпуска шоу «Поутру» стали автор проекта «Неоклассика: жить искусством» Валерия Бондарь и один из героев проекта, солист театра оперы и балета Алексей Пьянков, а также дзюдоист Денис Коротаев.
Посмотреть шоу «Поутру» целиком можно в группе «Гранада ТВ» в социальной сети «ВКонтакте». Там же можно ознакомиться с записями предыдущих шоу.
Поделиться
поделиться:
Правительство России расширило перечень крупных инфраструктурных проектов с государственным участием. Проекты, включенные в этот список, получают финансирование из государственных программ, а также из Фонда национального благосостояния.
В конце июня в Челябинске в пятый раз пройдет Всероссийский фестиваль уличных театров «Театры без крыш» (0+). В этом году впервые основной площадкой для выступлений артистов станет Арт-сквер на набережной реки Миасс. Организаторы приняли решение сменить локацию из-за растущего числа зрителей, которым уже не хватало места на Кировке.
Президент России Владимир Путин своим указом назначил дату выборов депутатов Государственной думы. Указ президента, который опубликован на портале правовых актов, вступает в силу со дня его официального опубликования — 16 июня.
