Челябинская область заняла восьмое место среди 84 регионов России по уровню внедрения клиентоцентричности в 2023 году, достигнув индекса 47%. А по итогам первого полугодия 2024 года индекс в области превысил 64%. Этот показатель показывает, насколько удобно жителям пользоваться государственными услугами, которые предоставляют различные органы власти.
По итогам 2023 года Челябинская область заняла восьмое место среди 84 субъектов, участвующих в федеральном проекте «Государство для людей». Индекс внедрения клиентоцентричности в области составил 47%, что соответствует «продвинутому» уровню зрелости, сообщил Аналитический центр при правительстве России. В Уральском федеральном округе Челябинская область заняла второе место, уступив только Ямало-Ненецкому автономному округу с индексом 57%.
Проект «Государство для людей» стартовал в конце 2021 года и направлен на создание удобных и эффективных государственных услуг, которые постоянно совершенствуются на основе анализа клиентского опыта. Оценка уровня зрелости и расчет индекса проводятся на основе данных, представленных региональными исполнительными органами. Проект входит в перечень инициатив социально-экономического развития России до 2030 года.
Уже известно, что по итогам первого полугодия 2024 года индекс внедрения клиентоцентричности в Челябинской области вырос до 64,54%. Наибольших успехов достигли министерства социальных отношений, информационных технологий и спорта, а также Госкомитет охраны объектов культурного наследия, Главное контрольное управление, Главное управление юстиции.
— На сегодняшний день исполнительными органами проверены на соответствие клиентоцентричности более ста государственных услуг и разработаны планы по их оптимизации для удовлетворения потребностей граждан, — рассказала начальник управления государственной службы правительства Челябинской области Татьяна Язовских.
Ранее Главное управление юстиции Челябинской области возглавил Ярослав Тляшев, который с 2021 года занимал должность заместителя руководителя ведомства.
Поделиться
поделиться:
Пчеловод-блогер Михаил Чувилин проживает в деревне Копытово Еткульского округа. Блог, в котором рассказывает о жизни в деревне и делится секретами пчеловодства, ведет уже шесть лет.
Федеральное правительство расширило условия поддержки для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, которые пострадали от атак вражеских дронов на склады и сортировочные центры маркетплейсов. Помощь получат предприниматели, чей ущерб превысил пять процентов годового дохода.
В Миассе дорожники закончили ремонт участка Тургоякского шоссе от улицы Победы до дома 9/19. Специалисты сняли старый асфальт, укрепили основание и положили новое прочное покрытие, которое выдержит плотный транспортный поток. Вместе с проезжей частью в порядок привели и тротуары для пешеходов.
