Челябинская область заняла восьмое место среди 84 регионов России по уровню внедрения клиентоцентричности в 2023 году, достигнув индекса 47%. А по итогам первого полугодия 2024 года индекс в области превысил 64%. Этот показатель показывает, насколько удобно жителям пользоваться государственными услугами, которые предоставляют различные органы власти.
По итогам 2023 года Челябинская область заняла восьмое место среди 84 субъектов, участвующих в федеральном проекте «Государство для людей». Индекс внедрения клиентоцентричности в области составил 47%, что соответствует «продвинутому» уровню зрелости, сообщил Аналитический центр при правительстве России. В Уральском федеральном округе Челябинская область заняла второе место, уступив только Ямало-Ненецкому автономному округу с индексом 57%.
Проект «Государство для людей» стартовал в конце 2021 года и направлен на создание удобных и эффективных государственных услуг, которые постоянно совершенствуются на основе анализа клиентского опыта. Оценка уровня зрелости и расчет индекса проводятся на основе данных, представленных региональными исполнительными органами. Проект входит в перечень инициатив социально-экономического развития России до 2030 года.
Уже известно, что по итогам первого полугодия 2024 года индекс внедрения клиентоцентричности в Челябинской области вырос до 64,54%. Наибольших успехов достигли министерства социальных отношений, информационных технологий и спорта, а также Госкомитет охраны объектов культурного наследия, Главное контрольное управление, Главное управление юстиции.
— На сегодняшний день исполнительными органами проверены на соответствие клиентоцентричности более ста государственных услуг и разработаны планы по их оптимизации для удовлетворения потребностей граждан, — рассказала начальник управления государственной службы правительства Челябинской области Татьяна Язовских.
Ранее Главное управление юстиции Челябинской области возглавил Ярослав Тляшев, который с 2021 года занимал должность заместителя руководителя ведомства.
Поделиться
поделиться:
Благодаря совместному рейду полиции и Федеральной службы судебных приставов на Южном Урале выявили несколько десятков нарушителей миграционного законодательства. Недавно территорию региона покинули уже 25 иностранцев-нарушителей.
Депутат Госдумы Максим Гулин недавно предложил легализовать продажу так называемых «блатных» номеров, которые состоят из повторяющихся цифр, через Госуслуги. Деньги от продажи таких автомобильных номеров парламентарий из Челябинской области предложил направлять на ремонт школ, детских площадок и больниц.
Два проекта молодых жителей Красноармейского округа получили грантовую поддержку по итогам муниципального конкурса «От идеи к делу-2026». Решающий этап конкурса прошел 21 октября в молодежном пространстве в селе Миасском. Победителями стали школьники из деревень Козырево и Сычево.
