Систему ЖКХ в Челябинской области в ближайшие пять лет ждет трансформация

Участники второй региональной конференции, посвященной сфере жилищно-коммунального хозяйства, отметили, что в этой системе уже «не модно работать по старинке, латая дыры». Спикеры поделились своим опытом цифровизации сферы ЖКХ, наиболее энергоэффективными технологиями и современными подходами к формированию тарифа.

В Челябинске состоялась вторая региональная конференция «Трансформация сферы жилищно-коммунального хозяйства». Мероприятие вызвало большой интерес у ресурсоснабжающих организаций, муниципальных предприятий и управляющих компаний — обсуждали наболевшие в этой области темы и их возможные пути решения. Гостями конференции стали порядка 200 человек со всей Челябинской области.

Сегодня для системы жилищно-коммунального хозяйства характерны неповоротливость, также проблемы с техническим состоянием оборудования и миллиардные долги за энергоресурсы. В 90 процентах случаев проблемы ресурсоснабжающих организаций связаны с ветхими сетями, низким уровнем автоматизации предприятий и отсутствием компетенций руководителей, с тем, как модернизировать водоканалы и котельные при небольших бюджетах.

Ресурсники отмечают, что старый подход — бесконечное латание дыр — уже немодный способ справляться с проблемами, нужны новые энергоэффективные технологии. Таким опытом участники встречи поделились друг с другом, а спикеры рассказали о современных подходах к формированию тарифов. Среди других тем, которые обсудили на конференции, — законность рекламы в квитанциях, защита персональных данных, цифровизация вынесения судебных приказов.

Эксперты подчеркивают, что в ближайшие пять лет в Челябинской области должна произойти существенная трансформация системы жилищно-коммунального хозяйства.

— В настоящее время действительно много проблем, с которыми сталкиваются предприятия ЖКХ, — это и техническое состояние оборудования, и финансирование ЖКХ, и главное — уровень менеджмента коммунальных компаний и их эффективность. Мы будем рады, если встреча представителей бизнеса и власти поможет в ближайшей перспективе изменить сферу коммунального хозяйства Южного Урала к лучшему, — комментирует гендиректор «Уралэнергосбыт» Александр Батраков.

Что касается главной головной боли всех коммунальных предприятий — долги потребителей, то здесь, по мнению участников конференции, следует активнее работать с клиентами, создавать для них хороший клиентский сервис.

— У нас много наработок в этой сфере. Мы начинали работу единого расчетного центра с формирования единой квитанции, следующий шаг – это консультирование клиентов в режиме одного окна. Сейчас мы активно развиваем сервис биллинга для наших заказчиков, внедрение автоматизированной и прозрачной системы начислений, которая впоследствии будет влиять на собираемость и финансовую устойчивость коммунальных компаний, — говорит исполнительный директор Единого расчетного центра «Уралэнергосбыт» Александр Боженев.

Спикерами конференции выступили представители министерства строительства и инфраструктуры Челябинской области, оператора ГИС ЖКХ, также ведущих банков России, IT-компаний и других ведомств и организаций.

Поделиться

поделиться: