В этом году технология искусственного интеллекта на базе ГигаЧата будет помогать обрабатывать обращения, которые поступят от россиян на прямую линию с президентом. Если в прошлом году ИИ-помощник успешно переводил в текст присланные аудио- и видеообращения, то теперь он, к тому же, будет направлять ведомствам поступившие от жителей вопросы сразу после прямой линии, что позволит оперативно приступить к их решению.
https://t.me/chgub
О расширении участия искусственного интеллекта в подготовке к предстоящей прямой линии с президентом рассказал руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов, выступая на международной конференции AI Journey 2025. Он подчеркнул, что система способна определять ответственных по каждому обращению с точностью более 90 процентов и маршрутизировать их за 10 секунд. Это позволит разгрузить более трех тысяч чиновников от рутинной работы и сократить время ожидания помощи для граждан.
Особое внимание уделяется приоритезации обращений: в первую очередь будут рассматриваться вопросы семей и ветеранов СВО, а также случаи острой социальной несправедливости в отношении социально незащищенных категорий граждан. ИИ также выявит повторяющиеся из года в год проблемы.
— Самое важное, мне кажется, что мы снимаем с наших государственных служащих огромный объем организационной, технической и юридической работы, оставляя время на прямое общение с людьми, что является крайне важным. Что касается привлечения ИИ для ответов чиновников на вопросы граждан — это перспективная история, которую мы хотим реализовать в будущем. Также ИИ будет выступать помощником для государственных служащих при подготовке ответов. Искусственному интеллекту предстоит собирать различные данные, документы для формирования ответа, — отметил в разговоре с журналистами руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов.
Руководитель Народного фронта в Челябинской области Денис Рыжий напомнил, что в 2024 году на прямую линию с президентом было направлено свыше 54 тысяч вопросов и обращений от южноуральцев. По его словам, Челябинская область как промышленный центр ежегодно генерирует колоссальный массив обращений, касающихся как социальной сферы, так и сложных инфраструктурных и экологических вопросов. Скорость решения этих запросов имеет значение.
— Это не просто технологическое новшество – это качественный скачок в системе обратной связи между властью и обществом, который имеет огромное практическое значение именно для нашего региона, — добавляет Денис Рыжий.
К слову, на X международной конференции AI Journey 2025 представлена интерактивная карта искусственного интеллекта, в которую включены три цифровых помощника в сфере госуправления Южного Урала. Они позволяют быстро находить нужную информацию в нормативных документах, оперативно обрабатывать запросы, повышают точность ответов, делая взаимодействие органов власти с южноуральцами удобнее и прозрачнее.
Поделиться
поделиться:
В традиционной рубрике «Новости губернии» рассказываем о событиях в городах и округах Челябинской области. Где начался долгожданный капитальный ремонт пешеходного моста, а где нашли решение проблемы подтопления дома после ошибок благоустройства? В каком поселке одновременно обновляют мемориальный комплекс, Дом культуры и музыкальную школу? В каком городе устанавливают светящуюся стелу, а в каком — планируют создать необычную зону отдыха у озера? Где жителей приобщают к велоспорту, а где — к теннису?
В границах улиц Васенко, Елькина и Коммуны с апреля этого года работает техника — здесь благоустраивают карманный сквер. Долгое время территория была заставлена машинами, но уже скоро здесь зацветут яблони, будут радовать ели и ивы.
В Москве 20 команд со всей России соревновались в «Первом кубке нейроконтента». Суть мероприятия заключалась в том, что за несколько часов командам нужно было создать с помощью искусственного интеллекта короткие видеоролики о технологическом будущем нашей страны. Участница из Челябинской области Юлия Прокофьева вместе с другими участниками команды «Нейромышленники» заняли второе место в номинации «Код жизни: медицина будущего».
