Понедельник, 17 Августа 2026

Более трех тысяч южноуральских бойцов СВО обратились за помощью через МФЦ

13.04.2026 Корреспондент: Ирина Яббарова Фото: Людмила Ковалева, архив «Южноуралькой панорамы»

Чаще всего участники СВО и их семьи в своих обращениях просят установить им положенные ежемесячные выплаты, в том числе в связи с рождением и воспитанием ребенка, компенсацию по оплате жилья. Также поступает большое количество обращений с просьбой выдать справку, которая подтверждает факт участия южноуральца в спецоперации. Такой документ необходим, чтобы семьи бойцов могли оформить положенные им меры поддержки.
https://max.ru/join/5Puxq1N1DlFUCgv8zu_3aDxJeZGhHjeN1PJvu8hcDHg

За прошедшие месяцы 2026-го возможностями МФЦ воспользовались в общей сложности более шести тысяч участников спецоперации и членов их семей.

Чтобы повысить уровень эффективности оказания государственной помощи участникам спецоперации и их семьям, МФЦ региона внедрил на своем портале онлайн-анкетирование. Оно помогает дистанционно получить информацию о мерах социальной поддержки, льготах и государственных услугах, а также понять, какие документы понадобятся для обращения.

Сервис максимально простой и удобный: достаточно ответить на несколько вопросов, и после этого система определяет перечень мер господдержки и даже уточняет, какие документы необходимо оформить. Воспользоваться онлайн-сервисом можно не выходя из дома.

Напомним, еще в октябре прошлого года жителям Челябинской области стал доступен чат-бот МФЦ. Через этот сервис южноуральцы могут записаться на прием и при необходимости отменить запись, узнать адреса и режим работы отделений МФЦ, а также уточнить статус своего обращения. Чат-бот позволяет жителям региона экономить время на посещении МФЦ, при этом оперативно получать нужную информацию.

Для записи чат-бот МФЦ просит указать город или район, а также выбрать отделение офиса МФЦ и конкретную услугу, которая требуется пользователю. После этого сервис предлагает выбрать дату и время посещения. Но запись выполняет только после подтверждения самим пользователем. После записи через чат-бот нужно сохранить PIN-код талона — это необходимо, чтобы получить талон во время визита в МФЦ.

Поделиться

поделиться:

 

Другие материалы рубрики
17:08 На Южном Урале в первом полугодии выявили 38 налоговых преступлений

По результатам проверок правоохранительными органами выявлены 22 организации и пять физических лиц, которые не уплачивали налоги и сборы. Благодаря этим проверкам в бюджет вернулось больше миллиарда рублей.

16:38 Редкую монету нашел челябинский археолог во время отпуска

Во время отдыха на берегу реки Обь директор учебно-научного центра изучения проблем природы и человека ЧелГУ Елена Куприянова обнаружила необычную монету. Оказалось, что ей в руки попала серебряная монета 1924 года, которую произвели по заказу советского правительства в Великобритании.

09:53 В Магнитогорске вынесли обвинительный приговор студентке за дачу взятки

Правобережный суд города вынес обвинительный приговор студентке из Кусы. Суд установил, что подсудимая, обучаясь в магистратуре в одном из вузов Магнитогорска, передала своему научному руководителю взятку в размере 15 000 рублей.

Возврат к списку