Глава Челябинска Алексей Лошкин заявил, что чат-боты, созданные для жителей города, повышают оперативность решения проблем. Об этом мэр рассказал на проекте «Большая редакция», отвечая на вопрос о работе цифровых сервисов.
В качестве примера он привел чат-бот «Комфортный транспорт», запущенный недавно. По словам мэра, выполнить объем рейдовых мероприятий, достаточный для контроля работы общественного транспорта, невозможно — на это нет ни временных, ни людских ресурсов.
— Сейчас мы видим отклик от населения: жители оперативно сообщают нам о санитарном состоянии салонов, неработающих кондиционерах или печках зимой, соблюдении графиков, а также о ненормативном взаимодействии водителя и пассажира, — сказал глава города.
Лошкин также напомнил о важной надписи в салоне общественного транспорта, которая запрещает разговоры с водителем. Он призвал пассажиров не отвлекать водителей ради собственной безопасности.
Мэр признал: на начальном этапе работы чат-бота количество обращений выросло в разы — примерно в 10 раз. Однако со временем, по его словам, и водители, и эксплуатирующие организации, и сами жители перенастраиваются, включается режим самоконтроля, поэтому жалоб на работу транспорта становится все меньше.
Лошкин добавил, что к работе чат-ботов город старается привлекать и контролирующие органы, включая прокуратуру.
— Надзорный орган здесь сильно дисциплинирует — и нас с точки зрения организации работы, и транспортные организации, — подчеркнул он.
Посмотреть запись проекта «Большая редакция» с мэром Челябинска Алексеем Лошкиным можно в сообществе «Гранада ТВ».
Поделиться
поделиться:
Аналитики выяснили отношение южноуральцев к требованиям одежды на работе. Деловую одежду или униформу вынуждены носить на работе 24 процента жителей Челябинской области из общего числа опрошенных. В основном это касается тех, кто работает в государственном и правовом секторах, а также в охранных предприятиях и на производствах.
На днях сразу пять экскурсионных маршрутов, которые разработали предприятия Челябинской области — участники пятого потока всероссийской образовательной программы «Открытая промышленность», успешно прошли аудит. Его организовал Центр проектного развития. Теперь индустриальные маршруты включат в путеводитель по промышленному туризму Челябинской области.
Во время своего визита в Озерск заместитель председателя правительства Челябинской области — министр ЖКХ региона Юрий Подшивалов поручил главе закрытого города Сергею Гергенрейдеру усилить подготовку к предстоящей зиме, а также лучше работать с обращениями жителей. По словам зампреда областного правительства, в Озерске необходимо создать горячую линию, через которую оперативно разбирать обращения по вопросам отопления, воды, газа и электричества. И не только в жилом секторе, но и в социальных учреждениях.
