Действительно, стойкие морозы уже порядком всем поднадоели. Холода не дают ни малейшей передышки. Вроде только поднимется на несколько делений столбик термометра, глянь – на следующий день опять «падает» вниз. Низкие температуры нынче держатся упрямо и настойчиво.
Именно в такой вот неблагоприятный период, когда морозы приводят к промерзанию грунта, а это в свою очередь провоцирует всевозможные аварии на водопроводных и теплотрассах, и начинаются настоящие мытарства. Причем, как у коммунальной службы, специалисты которой в это время буквально нарасхват, так и у населения или конкретно у тех, кому так «крупно не повезло». Еще бы! Когда на дворе за тридцать градусов, тут даже маломальские бытовые проблемы вырастают до немыслимых размеров. Что уж говорить о свалившихся на чью-то бедную голову серьезных авариях, которые без сомнения приравниваются к катаклизмам.
Когда в редакции районной газеты раздался телефонный звонок с криком о помощи, мы, конечно же, выехали к человеку, который отдавал себе отчет в том, что журналистский десант здесь горю не поможет. Цель здесь преследовалась иная: привлечь внимание к проблеме, которую сам житель разрешить не в состоянии.
Проблема заключалась в следующем: в частном доме в восемь часов утра, почти в тридцатиградусный мороз, произошел порыв водопроводной трубы. В доме находился только одиннадцатилетний ребенок, мама в это время была уже на работе. Узнав о случившемся, хозяйка дома бросилась домой, где застала картину, заставившую ее буквально оцепенеть от неожиданности. Посередине кухни выросший вдруг фонтан хлестал, заливая все и вся. Растерявшаяся женщина пыталась сообразить, что же делать, за что хвататься. Лихорадочно набирая номер коммунальной службы, она думала только об одном: быстрее бы кончился этот кошмар.
Коммунальщики жалобу зафиксировали, приняли, так сказать, к сведению. Но до десяти утра на пороге дома никто из коммунальных работников не объявился. Потому сигналы «SOS» были также отправлены в районную службу МЧС и соответственно в «районку».
Ликвидировать внезапно образовавшуюся течь не представлялось возможным. Почти два часа беззащитная женщина вела борьбу с потопом. Ведрами, бачками выносила воду во двор, где вскоре образовался ледовый каток. Мороз грозил и само жилище «одеть» в ледяной корсет.
Но мир не без добрых людей, на выручку пришли коллеги по работе. Руководитель предприятия, где трудится женщина, прислал электриков-мужчин, чтобы они хотя бы перекрыли воду.
Вот такая, казалось бы, банальная ситуация. Но это только на первый взгляд. Ведь для того, чтобы разобраться в ней понадобилось немало времени. К тому же пришлось в свой адрес услышать и такое: «Вам, журналистам, лишь бы факты жареные! Нечего из мухи слона делать!»
Не могу согласиться с этим. В данном случае преследую совсем иную цель. Каждый человек, рядовой абонент, потребитель воды должен знать ответы на такие жизненно-важные вопросы: что делать в случае возникшей аварии? В чью, так сказать, компетенцию входит ее устранение? На кого можно рассчитывать в данном случае?
Первым делом, само собой, отправляюсь в МУП «Октябрьский Жилкомсервис». Именно это предприятие обслуживает водопроводную сеть райцентра, а это порядка сорока пяти домов. Но выясняется, что в данном конкретном случае, порыв водопроводной трубы произошел в частном доме, который не входит в поле зрения, вернее обслуживания коммунальной службы. Но как заверил главный инженер, все заявки принимаются, и по мере возможности специалисты выезжают для устранения ЧП. Другое дело, что нынешние морозы с легкостью рвут и без того ветхие трубы, в том числе и в домах частного сектора. В день, бывает, доходит до четырех-пяти вызовов (читай порывов). И неудивительно, что работники коммунальной службы не могут поспеть везде и всюду.
«Проблема в том, - продолжает специалист, - что нынешней суровой зимой грунт промерз почти на два метра. И порывы, а также замерзание отдельных участков водопроводной линии – не редкость. Если устранить порыв еще можно, то отогреть замерзший участок водовода – очень сложно, так как определить, в каком именно месте произошло замерзание трудно. Часто проблемный участок находится под проезжей частью, где отсутствует снежный покров. Такие случаи уже имели место по ул. Тельмана, Советской и др. И еще такой нюанс: как угадать, какая именно труба проходит под землей, металлическая или полиэтиленовая? Ведь при отогревании в первом случае можно добиться успеха, а вот во втором – просто-напросто навредить».
Понятное дело, что к коммунальщикам предъявлять претензии бесполезно. Заявка была принята, зафиксирована. Сиюминутную помощь оказать всем страждущим работники просто не в состоянии. Да ко всему прочему расклад получается такой: порыв, о котором идет речь, произошел в частном доме, это, так сказать, участок личного водовода, и все затраты, которые повлекут за собой ремонтно-восстановительные работы, должны нести хозяева аварийного участка трубы. Тут приходиться коммунальным работникам поверить на слово. Какой-либо схемы, где разграничены частные и коммунальные водопроводные сети, я так и не увидела. Потому и закрадывалась мысль: быть может, все-таки, ремонт водопроводной трубы уже включен в стоимость потребляемой нами воды? А то когда нужен ремонт, тогда водопровод – это частная собственность, а если нужно завести воду в дом, то без согласования с тем же участком водоканала не обойтись. Да к тому же договор заключать соответствующий. Но все ли предусмотрено в данном документе? Это еще вопрос..
Хотя, что говорить, времена сегодня другие. Так называемые рыночные отношения. И коммунальная служба не в состоянии обслуживать частный сектор за бесплатно, за здорово живешь. Но как быть, если попавший в беду человек, готов заплатить за устранение аварии. В какую конкретно сумму обойдется ему эта услуга?
Вот, что ответил мой собеседник: «Да, мы определились со стоимостью данных услуг. Один час работы наших специалистов и техники при устранении порыва и отогревания водопроводной трубы согласно калькуляции будет стоить 1 тыс. руб.».
Тут можно сделать многозначительный вывод: даже если абонент готов выложить тысячу целковых, то гарантии у него в том, что необходимая помощь будет оказана в ближайший час нет никакой. Такой реакции, как, к примеру, в газовой, пожарной и других службах, к сожалению, не последует. Такую службу «скорой помощи» нужно создавать.
Невозможно было в разговоре обойти еще одну тему: о теплоснабжении в многоквартирных домах. Бывают случаи, когда от жильцов поступают жалобы по поводу плохо греющих батарей. Хотя при подготовке к зиме коммунальными работниками отопительная система в доме была промыта.
«Коммунальная служба должна работать в одной связке с районными теплосетями. Ведь все многоэтажные дома «завязаны» в единую отопительную систему, но сами дома относятся к различным ведомствам. А подготовительные работы нужно проводить комплексно. На теплотрассах должны стоять специальные устройства - грязевики. Бывает, что небольшие камешки, попавшие в отопительную систему, приносят большие неприятности.. В некоторых домах требуется замена систем отопления (батарей).
Сегодня проектно-сметная документация на замену инженерных сетей в 22 жилых домах готова. Но на это нужны немалые средства. Замена сетей в одном доме стоит порядка 1,5 млн. рублей. Это сегодня. Но, как известно, жизнь дорожает, цены на материалы растут. Необходимо привлекать средства.
Выход видится в одном: создании ТСЖ (товарищество собственников жилья). Но жильцы ни в какую не соглашаются на этот вариант. Хотя собирались сходы, проводилась разъяснительная работа. Психологию людей переломить сложно, но разве сами жильцы в состоянии решить все коммунальные проблемы?
А ведь далеко за примерами ходить не надо. Всего два района в области (Октябрьский в том числе) не работают по данной программе. В других вопросы решаются, проводятся ремонты, улучшается качество обслуживания.
Жилищный кодекс предоставил новые права собственникам жилых помещений. И большинству жильцов сложно разобраться во всех тонкостях законодательства. Но нужно понять одно: сами жильцы подписывают акт приемки проделанных работ. И только они вправе решать: устраивает их или нет объем, и что немаловажно качество выполненной работы.
Сегодня можно констатировать такой факт: вышеназванная программа будет действовать еще два года. И жильцы должны не только знать законы, но и уметь отстаивать свои интересы. Решение коммунальных проблем зависит и от них тоже».
Поделиться
поделиться:
Недавно под Челябинском открылась новая академия хоккея «Красная машина», в которую уже зачислили 210 юных спортсменов. Старт тренировкам дали губернатор Алексей Текслер и основатель проекта Роман Ротенберг. Представители «Экспертного клуба Челябинской области» не оставили это событие без внимания. Комментируя появление новой академии, они отмечают, что это стратегическое событие, которое положительно отразится не только на развитии хоккея, но и на имидже региона. Подробности — в материале.
Пловчиха из Челябинска Ольга Абрамовских успешно переплыла 34-километровый пролив Ла-Манш, разделяющий Францию и Великобританию. Для спортсменов со всего мира такой заплыв считается одним из самых престижных и сложных. Ольга Абрамовских уверена, что именно уральские озера с их прохладной водой помогли ей подготовиться к такому серьезному испытанию.
Заместитель председателя правительства Челябинской области Маргарита Павлова покинула свой пост. Соответствующее постановление подписал губернатор Алексей Текслер. В качестве причины названы личные обстоятельства.
