Пролить свет на льготу, чтобы получить льготу на свет

В Челябинской области проживают около 600 тысяч граждан, имеющих право на меры социальной поддержки по оплате  электроэнергии

В Челябинской области проживают около 600 тысяч граждан, имеющих право на меры социальной поддержки по оплате  электроэнергии.

К многочисленной армии льготников относятся ветераны труда, участники ВОВ, инвалиды, реабилитированные, семьи, имеющие детей-инвалидов, и многие другие. После недавнего перехода страны на денежную компенсацию расходов на оплату услуг ЖКХ стало очевидно, что не все жители сумели уловить суть правительственной реформы. Расчет компенсации гражданам по электроэнергии вызвал вопросы, связанные с темой фактического электропотребления. Начальник управления по работе с социальными потребителями ОАО «Челябэнергосбыт» Нина Михайловна АРГАМАКОВА ответит на вопросы по расчёту компенсации и ещё раз разъяснит порядок начислений за потребляемую электроэнергию гражданам, в том числе и льготникам.

Результат зависит от каждого

– Нина Михайловна, расскажите, что происходит?

– С момента перехода на денежные выплаты прошло не так много времени, чтобы система расчёта компенсации расходов по оплате коммунальных услуг гражданам-льготникам, исходя их фактических начислений, заработала идеально. Большинство проблемных ситуаций возникают из-за того, что граждане имеют смутное представление о действующем законодательстве. Самостоятельно разобраться во всех тонкостях пожилым людям очень сложно. Но есть принципиальные моменты, которые необходимо знать каждому. На них я и остановлюсь.

В процессе расчёта и выплаты компенсации требуется участие министерства социальных отношений Челябинской области, Челябэнергосбыта, территориальных управлений социальной защиты населения и самих граждан. И от того, насколько качественно все мы сработаем, зависят стабильность и результат.

Контроль показаний

– Скажите, кто и как считает размер компенсации?

– Алгоритм расчёта размера компенсации льготным категориям граждан в рамках российского законодательства утверждает министерство социальных отношений. ОАО «Челябэнергосбыт» на основании договоров ежемесячно представляет в органы соцзащиты рассчитанную компенсацию по каждому абоненту-льготнику для производства выплат. Процесс расчёта довольно сложный. Представьте, что на одном адресе могут проживать участник ВОВ, ветеран труда и инвалид по общему заболеванию, а счётчик, который фиксирует фактическое электропотребление, один на квартиру. При этом требования к расчёту компенсации расходов установлены по каждому льготнику в соответствии с его категорией.

Технология расчёта

– Получается, что население выступает равноправным участником. Значит, у граждан есть не только права, но и обязанности?

– Первоочередная обязанность – ежемесячно передавать показания счётчиков. Она определена правилами предоставления коммунальных услуг. Граждане зачастую ждут, что придёт контролёр, зафиксирует показания прибора учёта... Но ведь чтобы проконтролировать таким образом всю Челябинскую область, необходимо в год снять почти 16 миллионов показаний. Это физически невозможно. Потребуется целая армия контролёров. К тому же в правилах предоставления коммунальных услуг указано: гражданин обязан допустить контролёра к своему счётчику не чаще одного раза в полгода. Отсюда вывод: гражданин должен сам ежемесячно передавать свои показания в ОАО «Челябэнергосбыт» любым удобным для него способом:

• через сайт ОАО «Челябэнергосбыт», зарегистрировавшись в личном кабинете бытового абонента;

• по телефонам, указанным в нижней части квитанции;

• sms-сообщениями на короткий номер 1121.

Если льготник не передаёт ежемесячно показания электросчётчика, то для расчёта принимается среднемесячный расход электроэнергии, рассчитанный, исходя из двух последних имеющихся контрольных показаний. В итоге же им начисляют сумму компенсации, исходя из среднемесячного расхода по предыдущему периоду. Но ведь гражданин ждёт компенсацию именно за факт потребления… Отсюда и непонимание, и переживания.

Надо сказать, что как только абонент предоставляет показания в Челябэнергосбыт, немедленно производится перерасчёт. Если в предыдущий период размер компенсации был завышен, то излишне рассчитанная сумма будет снята в следующем месяце, если занижен, то компенсация к выплате будет доначислена.

Платить по факту

– Как считается энергопотребление, ведь от этого зависит размер компенсации?

– Помимо того что потребителям необходимо своевременно передавать показания приборов учёта в ОАО «Челябэнергосбыт», есть ещё один не менее важный момент. Например, для инвалида по общему заболеванию компенсация предусмотрена только в размере его доли. То есть всё потребление по адресу должно быть разделено на доли по количеству зарегистрированных в данной квартире граждан. И только на долю льготника-инвалида по общему заболеванию происходит расчёт компенсации расходов по оплате электроэнергии. Получается, что чем больше людей прописано, тем меньше доля потребления электроэнергии в данной квартире самого льготника. И этот момент многие граждане не учитывают. Но таково законодательство.

И ещё один важный факт. При нормативной льготе (например, ветеран труда) если потрачено электроэнергии меньше норматива, то компенсация будет выплачена за фактическое электропотребление. И он не должен ждать компенсацию за весь норматив. Если факт потребления выше норматива, а льгота нормативная, то для расчёта размера будет учтён только норматив.

Не копите долги

– Что происходит, если льготник копит долги и вовремя не оплачивает счета за энергию?

– По области из общего количества льготников 6% являются должниками. Законодательство гласит: если у льготника есть задолженность свыше трёх расчётных периодов, то выплата компенсации приостанавливается. Граждане должны знать, что копить задолженность нельзя.

Энергосбыт каждый месяц вместе с расчётной передаёт в соцзащиту информацию о наличии задолженности по лицевому счёту на квартиру (дом). И как только задолженность за потреблённую электроэнергию составляет свыше трёх месяцев, управление соцзащиты приостанавливает выплату компенсации.

Спешу успокоить, как только долг будет погашен, органы соцзащиты возобновляют выплату компенсации. Граждане должны контролировать этот процесс. И если не выплачивают компенсацию, давайте разберёмся

Поделиться

поделиться: