«НОВАТЭК-Челябинск» поделился опытом по продвижению онлайн-сервисов

На эту тему в режиме видеоконференцсвязи состоялось совещание, в котором поучаствовали руководители министерства экологии и природопользования Челябинской области, а также компаний «Уралэнергосбыт» и Челябинского отделения «Сбербанка».

В 2010 году «НОВАТЭК-Челябинск» создал «Личный кабинет», благодаря чему абоненты удаленно получают информацию о состоянии лицевого счета по газу. Затем было запущено «Мобильное приложение», его установили 40 тысяч абонентов компании.

Последние шесть лет «НОВАТЭК-Челябинск» ведет работу по отказу от бумажных квитанций. За это время 80 тысяч абонентов отказались от доставки квитанции. При этом 161 тысяча абонентов пользуются интернет-сервисами компании.

– Электронные сервисы – востребованный информационный ресурс. Все больше людей на собственном опыте оценили их удобство, доступность информации и возможность решать все вопросы с поставщиком через «Мобильное приложение» и «Личный кабинет», – отметил генеральный директор «НОВАТЭК-Челябинск» Вадим Ромасенко.

Напоминаем, что существует несколько способов, как отказаться от доставки бумажной квитанции за газ:

• В Личном кабинете и в Мобильном приложении;

• Через электронную почту 88007008074@novatek74.ru, написав обращение-заявление об отказе от получения бумажной квитанции;

• По телефонам Контакт-центра 8-800-700-80-74, 8(351)216-10-70, 8(351)245-31-01.

Поделиться

поделиться: