В Челябинской области свой телеграм-канал есть у каждого СМИ. Этим мессенджером пользуется даже государство, устанавливая более тесные связи с гражданами посредством интернета. В комментариях к постам в пабликах официальных организаций можно оперативно сообщить о любой проблеме и получить обратную связь. Поэтому своя страничка в популярном мессенджере есть у разных министерств и ведомств, глав разного уровня (от губернатора до главы сельского поселения). И надо сказать, что ведутся такие каналы в основном достаточно профессионально, со знанием делового этикета. Те же, кто делает первые шаги в телеграме, внимательно изучают опыт успешных каналов и просят им поделиться. Потому что заводят каналы сейчас учреждения и объединения из разных сфер деятельности: школы, поликлиники, НКО и так далее; ведут свою «телегу» и частные лица. Они и просят совета.
О том, как правильно оформлять посты в телеграм-каналах, мы поговорили с администраторами известных пабликов «Е-область» и «ЧелябинскСегодня». На сегодняшний день эти каналы являются одними из наиболее авторитетных на Южном Урале. Их читают чиновники государственных и муниципальных органов власти, депутаты всех уровней, руководители крупных предприятий и учреждений, общественные деятели, политики, бизнесмены, силовики.
Нужно знание аудитории
Эксперты говорят, что общего рецепта для успешного развития телеграм-канала не существует. Главное, что необходимо для обеспечения роста числа подписчиков, поддержания их активного интереса – это хорошее знание своей аудитории. Для этого надо регулярно изучать статистику посещений канала, динамику прихода и ухода подписчиков, реакцию читателей на каждый пост, количество перепостов и цитирований сообщений.
Контент должен постоянно обновляться
Поскольку в большинстве случаев посты в телеграм-канале просматриваются с экрана смартфона, читатель должен постоянно видеть название канала вверху своего списка. Этого можно добиться только регулярным обновлением контента. Чем больше конкурентов в вашем информационном поле – тем чаще должны выходить посты.
Обратите внимание на оформление
Особенное значение имеет оформление постов. Первые слова в посте должны быть самыми интересными: именно они отражаются в единственной строчке, которая видна читателю до того, как он открыл сообщение. По объему посты не должны быть очень большими, достаточно изложить суть. При необходимости размещения крупных материалов можно использовать редактор «Телеграф».
Тексты и фото чередуйте с видео
Контент должен быть разнообразным: необходимо включать тексты, фотографии, видео, ориентируясь на разные типы читателей. Одним проще воспринимать текстовую информацию, для других более удобной является подача через визуальное оформление, третьи предпочитают прослушивать аудио-поток. При этом, к примеру, при публикации фото, важно, чтобы читатель в своем списке виде не просто слово «фото» (а так будет, если неправильно подпишешь или совсем не подпишешь иллюстрацию), а те же самые интересные слова, которые его привлекут.
Цитируйте других
В продвижении канала большую роль играет взаимная поддержка других авторов. Наиболее эффективно, если ваши сообщения будут регулярно цитировать дружественные каналы с большим количеством подписчиков. При этом очень важно, чтобы первые посты, которые процитируют, были эксклюзивными, интересными, наиболее цепляющими внимание читателей. Правило хорошего тона — всегда делать ответный ход, делая ссылки на каналы, которые цитируют вас.
Если в посте упоминаются какие-то значимые персоны, которые ведут собственные телеграм-каналы, стоит отметить их активной ссылкой либо на сам канал, либо на пост, который вы цитируете. Таким образом вы повышаете доверие вашей аудитории, приводя подтверждение сказанного, а также привлекаете внимание этих значимых персон к тому, что о них пишете.
Не игнорируйте обратную связь
Определенной части аудитории важна обратная связь. Для этого в оформление постов лучше включить возможность ставить «лайки» и «дизлайки» в виде эмодзи. Если у вас серьезная, взрослая аудитория, в большом количестве эмодзи она вряд ли нуждается: достаточно минимального набора. Молодежи стоит предоставить наиболее широкий спектр выражения эмоций. Если есть время и возможность модерировать комментарии, то стоит предусмотреть такую возможность. Таким образом связь с читателями становится наиболее тесной, их реакцию можно отслеживать не только с помощью безликой статистики.
Важно оформлять посты так, чтобы читателям удобно было подписаться на канал. Для этого можно оформить внизу поста активную кнопку, при нажатии которой подписка происходит автоматически.
Итак, резюмируем главные принципы ведения успешного телеграм-канала:
1. Правильное оформление постов.
2. Разнообразный контент.
3. Взаимодействие с другими авторами путем ссылок и перепостов.
4. Возможность для читателей высказаться.
5. Анализ аудитории через статистику и обратную связь.
Поделиться
поделиться:
Масштабный субботник прошел на берегу Верхне-Кыштымского пруда в Кыштыме. За три часа более 350 человек очистили от мусора почти пять тысяч квадратных метров. Как рассказал заместитель министра экологии Челябинской области Иван Кинев, в субботнике участвовали целые семьи и коллективы. Участников было в разы больше, чем изначально ожидали в региональном минэкологии.
Министерство дорожного хозяйства и транспорта Челябинской области запустило опрос о качестве работы общественного транспорта. Сотрудники ведомства просят жителей региона рассказать, довольны ли они пассажирскими перевозками, состоянием автобусов, маршрутной сетью и дорожной инфраструктурой в Челябинской агломерации.
В этом году благодаря национальному проекту «Семья» областной перинатальный центр получил 357 миллионов рублей для покупки современного оборудования, которое помогает спасать мам и малышей. Во время сегодняшнего визита в медицинское учреждение вице-премьера Татьяны Голиковой, министра здравоохранения России Михаила Мурашко и губернатора Алексея Текслера главный врач центра Екатерина Воропаева рассказала, что крупная сумма позволила переоборудовать родильные залы, а также отделения взрослой и детской реанимации.
