В августе группа компаний «Уралэнергосбыт» прошла сертификацию на соответствие требованиям ISO 9001:2015. Этот сертификат подтверждает высокий уровень менеджмента качества в компании, отвечающего международным стандартам.
В числе главных преимуществ эксперты выделили высокий уровень цифровизации и автоматизации бизнес-процессов. «Уралэнергосбыт» представляет широкий набор онлайн-сервисов с удобным и продуманным интерфейсом. Клиенты могут передавать показания и оплачивать счета за коммунальные услуги на сайте компании без регистрации, а также в личном кабинете или приложении. Задавать вопросы и передавать показания через чаты в популярных мессенджерах и даже социальных сетях. Получать электронные квитанции на е-mail. Кроме того, «Уралэнергосбыт» — первая сбытовая компания, которая успешно внедрила дистанционное консультирование клиентов через инфоматы с возможностью оплаты и передачи показаний. Новый подход в обслуживании обеспечил доступность к сервисам компании, скорость и безопасность.
«Уралэнергосбыт» – одна из немногих организаций сектора ЖКХ, которая внедрила высокие стандарты качества обслуживания, а также систему работы с опытом и голосом клиента. Компания строго контролирует время ожидания и обслуживания в офисах и онлайн-каналах, проверяет качество каждой консультации и собирает обратную связь. Все эти данные анализируются и используются для дальнейших преобразований внутри компании, повышения конкурентоспособности и создания комфортных условий для клиентов.
Сертификационный аудит еще раз подтвердил надежность и стабильность группы компаний «Уралэнергосбыт», являющейся одним из лидеров рынка в РФ.
Реклама. https://uralsbyt.ru/
Поделиться
поделиться:
Начинающие предприниматели старше 45 лет смогут принять участие в программе «Мой бизнес. Есть дело» и проработать свою бизнес-идею. Проект стартует 2 октября. Организатор: центр «Мой бизнес» при содействии регионального минэкономразвития.
В год своего 80-летия крупнейший технический вуз Южного Урала поставил рекорд: объем финансирования всех научных исследований впервые превысит миллиард рублей.
Все больше современных челябинцев при выборе жилья заранее планируют, как его можно будет адаптировать под свой образ жизни. Отличным решением могут стать квартиры со свободной планировкой. Разнообразные варианты предлагает известный застройщик в самом центре Челябинска – в жилом доме «Пятый элемент».
