Понедельник, 13 Мая 2024

Операторы челябинского кол-центра Tele2 будут учить коллег из других регионов

23.11.2018 Корреспондент: Екатерина Морозова

В командировку специалистов отправят в рамках всероссийской акции «День открытых людей»

Сама акция включает в себя много различных мероприятий. По большей части все они – для любимых клиентов компании. Например, сегодня 23 ноября сотрудников разных подразделений Tele2 отправят вместо офисов в салоны связи, чтобы они побеседовали с посетителями, ответили на их вопросы, услышали мнение о предоставляемых услугах, рассказали о новых акциях и так далее. Также на улицах российских городов можно будет встретить промоутеров, которые предложат на выбор пять стикеров: «#ДляМеня», «#Любимый», «#Простой», «#Прозрачный» или «#Быстрый». Прохожие могут выбрать любой из них и наклеить на специальный стенд-инсталляцию. Так компания поймет, за какие качества абоненты ценят ее больше всего.

– Проект «День открытых людей» отражает нашу готовность открыто делиться информацией и подробно рассказывать клиентам о качестве услуг из первых уст, что позволяет завоевывать и укреплять лояльность абонентов. Объективные маркетинговые данные подтверждают, что компания действительно является любимой для многих клиентов. Однако именно «День открытых людей» позволяет нам встретиться с реальными пользователями наших услуг и услышать, как они воспринимают Tele2, – рассказал генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин.

Сегодня он, кстати, готов общаться с абонентами в digital-каналах.

Добавим, что дополнительную «открытость» в рамках акции решили сделать и в плане обмена опытом. Для этого отобрали специалистов из кол-центров четырех городов – Ростова-на-Дону, Челябинска, Иркутска и Саранска – которые будут обучать коллег из 15 других населенных пунктов страны.

13th People Open Day.jpg

Поделиться

поделиться:

 

Другие материалы рубрики
18:16 В Челябинске прошел Уральский фестиваль фитнеса и спорта «Больше жизни»

Участники всех возрастов соревновались в 11 номинациях, включая «Гибкое тело», «Зумба» и «Кросс-тренинг». Победителей наградили Кубком Чемпиона.

15:48 Алексей Текслер выразил соболезнования жителям Белгорода и предложил помощь

В воскресенье, 12 мая, в Белгороде после обстрела обрушился подъезд десятиэтажного дома, есть погибшие. Минобороны РФ сообщает о террористической атаке по жилым кварталам. Губернатор Челябинской области Алексей Текслер выразил соболезнования семьям погибших и пострадавшим и предложил помощь губернатору Белгородской области Вячеславу Гладкову.

15:19 В челябинском парке Гагарина появились японские карпы кои

В один из карьеров парка Гагарина в центре Челябинска выпустили около тридцати особей карпа кои — рыб с яркой расцветкой, которые стали символом японской культуры. Ожидается, что эти рыбы легко приживутся в челябинском водоеме и помогут поддержать его экосистему.

Возврат к списку