Суббота, 24 Мая 2025

Операторы челябинского кол-центра Tele2 будут учить коллег из других регионов

23.11.2018 Корреспондент: Екатерина Морозова

В командировку специалистов отправят в рамках всероссийской акции «День открытых людей»

Сама акция включает в себя много различных мероприятий. По большей части все они – для любимых клиентов компании. Например, сегодня 23 ноября сотрудников разных подразделений Tele2 отправят вместо офисов в салоны связи, чтобы они побеседовали с посетителями, ответили на их вопросы, услышали мнение о предоставляемых услугах, рассказали о новых акциях и так далее. Также на улицах российских городов можно будет встретить промоутеров, которые предложат на выбор пять стикеров: «#ДляМеня», «#Любимый», «#Простой», «#Прозрачный» или «#Быстрый». Прохожие могут выбрать любой из них и наклеить на специальный стенд-инсталляцию. Так компания поймет, за какие качества абоненты ценят ее больше всего.

– Проект «День открытых людей» отражает нашу готовность открыто делиться информацией и подробно рассказывать клиентам о качестве услуг из первых уст, что позволяет завоевывать и укреплять лояльность абонентов. Объективные маркетинговые данные подтверждают, что компания действительно является любимой для многих клиентов. Однако именно «День открытых людей» позволяет нам встретиться с реальными пользователями наших услуг и услышать, как они воспринимают Tele2, – рассказал генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин.

Сегодня он, кстати, готов общаться с абонентами в digital-каналах.

Добавим, что дополнительную «открытость» в рамках акции решили сделать и в плане обмена опытом. Для этого отобрали специалистов из кол-центров четырех городов – Ростова-на-Дону, Челябинска, Иркутска и Саранска – которые будут обучать коллег из 15 других населенных пунктов страны.

13th People Open Day.jpg

Поделиться

поделиться:

 

Другие материалы рубрики
20:30 Три главные новости пятницы, 23 мая

Каждый рабочий день «Губерния» выбирает самые интересные новости, произошедшие в Челябинской области
https://t.me/chgub

17:49 Челябинский колледж открыл мемориальную доску в память о погибших на СВО выпускниках

Мемориальная доска с изображениями двух погибших героев специальной военной операции появилась на  стене Челябинского юридического колледжа. Участники боевых действий на Украине Ждан Ватутин и Кирилл Пономарев окончили этот колледж в 2021 году, оба планировали пойти учиться дальше и получить высшее образование, однако перед этим отправились на срочную службу в армию, где приняли решение заключить контракт и встать на защиту Родины, приняв участие в СВО.
https://t.me/chgub
https://t.me/vecherchel

17:16 Машиностроительные предприятия Челябинской области будут интенсивно внедрять роботов

Соответствующую задачу по активной роботизации предприятий машиностроительной отрасли поставил промышленникам губернатор Алексей Текслер на расширенном заседании региональных отделений Российского союза промышленников и предпринимателей в Миассе.
— Самый серьезный вызов на многие годы вперед — это кадровый вопрос. Поэтому без промышленной роботизации нам не обойтись, и сфера машиностроения — главная, где роботы должны внедряться. Обращаюсь к вам, коллеги, ваш приоритет сегодня — работа над роботизацией, автоматизацией машиностроительных предприятий, — акцентировал глава региона.
https://t.me/chgub

Возврат к списку