Управляющие компании должны моментально отреагировать на вызов
В Челябинске компания «Интерсвязь» развивает сервис «Обратиться в ЖКХ». К нему подключились уже 2,5 тысячи жилых домов.
Сервис действует в рамках системы «Умный город». Он позволяет пользователям сообщить моментально коммунальщикам о возникшей аварии. Для этого достаточно выбрать в приложении вид заявки - благоустройство, вентиляция, лифт, уборка, водоотведение, водоснабжение, газоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, оплата и начисления. Управляющие компании сразу видят, с какого дома поступил сигнал.
Сервисом могут пользоваться не только владельцы квартир, но и арендаторы. Как уточнил руководитель направления Рустам Гизатуллин, съемщикам жилья для обращения в УК никакие документы не нужны.
— Есть ограничение: одному пользователю — один адрес, так что первое обращение оставляйте оттуда, где живете, - пояснил он.
Если сервис «Обратиться в ЖКХ» челябинцы восприняли на ура, то управляющие компании не проявили особого оптимизма. Оно и понятно: многие «управляйки» до сих пор работают по старому методу, принимая заявки по телефону. Пока их внесут в журнал, пока сообщат о них аварийным бригадам, проходит немало времени... Но оказывается подобная схема не только устарела, но уже и незаконна. Управляющие компании по новому законодательству обязаны записывать все телефонные разговоры с жильцами и отвечать на звонки в течение пяти минут. Также людям предоставлена возможность оставлять электронное либо голосовое сообщение. Если «управляйки» будут игнорировать требование закона, то могут получить строгое наказание — вплоть до отзыва лицензии.
Фото: пресс-служба компании «Интерсвязь»
Поделиться
поделиться:
Строительство ледовой арены на стадионе «Кунашакский» завершено, теперь на этом объекте осталось залить лед. Важный спортивный объект Южного Урала осмотрел губернатор Челябинской области Алексей Текслер и дал поручение ускорить его ввод в эксплуатацию.
В столице Южного Урала продолжаются работы над созданием сериала «Челябинский раджа». По сюжету, главный герой — таксист Вася, которого играет Дмитрий Брекоткин, становится обладателем древнего магического кольца, которое может переселять его сознание в тело молодого Раджеша. Съемки сериала проходят в одном из ЖК Челябинска.
Представители «Экспертного клуба Челябинской области» обсудили восстановление статуса Олимпийского комитета России. Они сходятся во мнении, что это стало признанием заслуг российских спортсменов, без которых определить действительно сильнейшего атлета на соревнованиях международного уровня невозможно. Какой вклад вносит Челябинская область в воспитание чемпионов? Мнения экспертов читайте в материале «Губернии».
