По просьбе участников совместного проекта «Зеленый меморандум» «НОВАТЭК-Челябинск» поделился передовым опытом того, как продвигает собственные онлайн-сервисы
На эту тему в режиме видеоконференцсвязи состоялось совещание, в котором поучаствовали руководители министерства экологии и природопользования Челябинской области, а также компаний «Уралэнергосбыт» и Челябинского отделения «Сбербанка».
В 2010 году «НОВАТЭК-Челябинск» создал «Личный кабинет», благодаря чему абоненты удаленно получают информацию о состоянии лицевого счета по газу. Затем было запущено «Мобильное приложение», его установили 40 тысяч абонентов компании.
Последние шесть лет «НОВАТЭК-Челябинск» ведет работу по отказу от бумажных квитанций. За это время 80 тысяч абонентов отказались от доставки квитанции. При этом 161 тысяча абонентов пользуются интернет-сервисами компании.
– Электронные сервисы – востребованный информационный ресурс. Все больше людей на собственном опыте оценили их удобство, доступность информации и возможность решать все вопросы с поставщиком через «Мобильное приложение» и «Личный кабинет», – отметил генеральный директор «НОВАТЭК-Челябинск» Вадим Ромасенко.
Напоминаем, что существует несколько способов, как отказаться от доставки бумажной квитанции за газ:
-
В Личном кабинете и в Мобильном приложении;
-
Через электронную почту 88007008074@novatek74.ru, написав обращение-заявление об отказе от получения бумажной квитанции;
-
По телефонам Контакт-центра 8-800-700-80-74, 8(351)216-10-70, 8(351)245-31-01.
Поделиться
поделиться:
С 17 марта все школы и учреждения дополнительного образования Катав-Ивановска перешли на дистанционный формат обучения. Такое решение принял штаб по профилактике ОРВИ и гриппа, чтобы остановить рост уровня заболеваемости, который за последнюю неделю увеличился на 40 процентов.
https://t.me/chgub
Южно-Уральская железная дорога продолжает работу по упрощению навигации для пассажиров, переименовывая остановочные пункты пригородных поездов, ранее обозначенные только цифровыми номерами. Такое изменение направлено на улучшение удобства и восприятия названий, а также на установление связи с географическими или административными объектами, находящимися поблизости.
https://t.me/chgub
Каждый рабочий день «Губерния» выбирает самые интересные новости, произошедшие в Челябинской области
https://t.me/chgub
