Однако количество претензий южноуральцев к микрофинансовым организациям и страховым компаниям возросло в 1,5 раза
В 2021 году Банк России получил меньше жалоб от южноуральцев на крупные финансовые организации, чем в 2020 году. Всего в регулятор за 12 месяцев поступило около трех тысяч обращений, что на четверть меньше, чем в предыдущем периоде. В то время некоторые граждане из-за ситуации с коронавирусом обращались в банки для продления ипотечных каникул. Из-за возникавших проблем в получении данной услуги южноуральцы иногда жаловались Банку России.
Однако число жалоб на микрофинансовые организации (МФО) в 2021 году возросло в 1,5 раза — за 12 месяцев в регулятор поступило свыше 650 обращений, большинство из которых связано с взиманием комиссий за продление срока возврата задолженности. Еще одной популярной проблемой стало навязывание дополнительных услуг МФО.
— С 30 декабря 2021 года заемщики могут отказаться в банках или МФО от услуг, которые им были навязаны в качестве дополнительных во время оформления договора по кредиту или займу. Чтобы вернуть деньги, нужно в течение 14 календарных дней после даты заключения договора обратиться в организацию, услуга которой была приобретена. Ранее такая возможность распространялась только на страховки, — рассказала заместитель управляющего Отделением Челябинск Уральского ГУ Банка России Наталья Кузьмина.
Также в 2021 году отмечен рост жалоб на страховые организации — снова в 1,5 раза. Из 750 поступивших обращений большинство связано с отказом компаний в оформлении ОСАГО. Во многом на рост претензий повлияла ситуация с коронавирусом.
В случае возникновения проблем с любой финансовой организацией можно оставить жалобу в интернет-приемной Банка России или в мобильном приложении «ЦБ онлайн». Для получения подробной информации вы также можете позвонить по телефону горячей линии регулятора: 8-800-300-3000.
Поделиться
поделиться:
Сразу пять управляющих компаний Челябинской области попали под проверку из-за больших долгов за электроэнергию. Им грозят солидные штрафы и даже лишение лицензии.
За шесть дней проведения операции «Нелегал» в Челябинской области задержали двоих мигрантов, которые находились в розыске, выявили 41 преступление и 714 административных правонарушений. В областном управлении МВД уточнили, что в ближайшее время 96 иностранных граждан выдворят из России.
В Челябинской области построили газопровод высокого давления «Верхнеуральск – Ивановский». Благодаря проложенным коммуникациям голубое топливо смогут получить 1073 дома в семи населенных пунктах Верхнеуральского округа.
