На звонки по телефону 122 круглосуточно отвечают операторы единого контакт-центра министерства здравоохранения Челябинской области
В Челябинской области уже больше десяти лет работает единый контакт-центр министерства здравоохранения. Позвонив по номеру 122, жители региона могут оперативно записаться на прием к врачу, решить вопросы, связанные с доступностью и качеством оказания медицинской помощи.
Обычно звонящим по номеру 122 оператор отвечает довольно быстро: в среднем время ожидания занимает всего семи секунд. Прождать ответа дольше придется только в утреннее время.
— Основной поток звонков поступает в утренние часы, в этот период время ответа оператора может увеличиться до пяти минут, — рассказал Артем Староверов, заместитель директора по информационным технологиям и информационной безопасности Челябинского областного медицинского информационно-аналитического центра.
Один из основных запросов пациентов — запись к врачу, с помощью оператора службы 122 это можно сделать всего за полторы минуты.
В прошлом году единый контакт-центр был реорганизован: количество операторов увеличилось, для них было подготовлено комфортное современное помещение.
Номер 122 работает круглосуточно и без выходных. Звонок для абонентов бесплатный.
Ранее стало известно, что в этом году в медицинских учреждениях появится новая должность — врач-стажер. Это позволит обучающимся в медицинских вузах начать работать со второго курса клинической ординатуры.
Поделиться
поделиться:
Каждый рабочий день «Губерния» выбирает самые важные и интересные новости, произошедшие в Челябинской области
Уже 20 ноября столица региона примет Всероссийский слет студенческих отрядов. Проживать участники будут в новом межвузовском кампусе. Для проведения мероприятий выбрали несколько крупных локаций, а главную часть программы примет ледовая арена «Трактор». Некоторые мероприятия пройдут на арене «Челябинск».
Мурал, посвященный великому российскому полководцу Александру Суворову, появился на фасаде здания, которое находится рядом с челябинским танковым училищем, на пересечении Свердловского проспекта с проспектом Победы. Портрет полководца стал еще одной работой участников фестиваля «Время созидать». Мурал создали по известному произведению Николя-Себастьяна Фросте.
