На звонки по телефону 122 круглосуточно отвечают операторы единого контакт-центра министерства здравоохранения Челябинской области
В Челябинской области уже больше десяти лет работает единый контакт-центр министерства здравоохранения. Позвонив по номеру 122, жители региона могут оперативно записаться на прием к врачу, решить вопросы, связанные с доступностью и качеством оказания медицинской помощи.
Обычно звонящим по номеру 122 оператор отвечает довольно быстро: в среднем время ожидания занимает всего семи секунд. Прождать ответа дольше придется только в утреннее время.
— Основной поток звонков поступает в утренние часы, в этот период время ответа оператора может увеличиться до пяти минут, — рассказал Артем Староверов, заместитель директора по информационным технологиям и информационной безопасности Челябинского областного медицинского информационно-аналитического центра.
Один из основных запросов пациентов — запись к врачу, с помощью оператора службы 122 это можно сделать всего за полторы минуты.
В прошлом году единый контакт-центр был реорганизован: количество операторов увеличилось, для них было подготовлено комфортное современное помещение.
Номер 122 работает круглосуточно и без выходных. Звонок для абонентов бесплатный.
Ранее стало известно, что в этом году в медицинских учреждениях появится новая должность — врач-стажер. Это позволит обучающимся в медицинских вузах начать работать со второго курса клинической ординатуры.
Поделиться
поделиться:
Каждый рабочий день «Губерния» выбирает самые интересные новости, произошедшие в Челябинской области
Вплоть до последних минут матча «Челябинск» опережал соперников. Однако гол, забитый с пенальти в дополнительное время, определил итог матча — результативную ничью 2:2.
После обновления стенда Челябинской области на международной выставке-форуме «Россия» полюбившиеся многим качели приобрели больший интерактивный эффект. Теперь гости смогут побывать в национальных парках Южного Урала, полюбоваться рассветами в туманном лесу. А в природной фотозоне началось настоящее лето, наполненное солнцем, цветами и красотой лесных полян.
