Банки давно вышли за рамки привычных услуг и становятся большими экосистемами, которые сопровождают человека во многих сферах — от инвестиций до заботы о здоровье. О том, каким будет банк будущего, рассказал управляющий Челябинским отделением Сбербанка Андрей Ручай.
По словам эксперта, сегодня банки борются за то, чтобы именно их сервис стал для клиента основным.
— Есть понятие «первая карточка в кошельке» — какой банк является главным в ваших расчетах. Вот именно за это сейчас и идет конкуренция между банками, — отметил Андрей Ручай.
Он подчеркнул, что стратегия сохранять привычные подходы в эпоху стремительных изменений для любой компании губительна.
— Сейчас уже недостаточно хорошего сервиса. Мы должны закрывать такие потребности человека, которые он сам еще не осознает, — объяснил руководитель челябинского Сбера.
Одним из примеров таких сервисов стали инновационные банкоматы с функцией экспресс-оценки здоровья. Челябинск оказался в числе первых российских городов, где появились такие устройства. Система экспресс-оценки здоровья за несколько секунд анализирует десять показателей, включая пульс, давление, уровень стресса и утомления, индекс массы тела, предполагаемый уровень холестерина, средний уровень глюкозы в крови и риск нарушения обмена глюкозы.
— Человек пришел снять деньги, а заодно может пройти мини-чекап организма, — говорит Андрей Ручай.
По его словам, уже сегодня искусственный интеллект помогает подбирать клиентам финансовые инструменты с учетом уровня риска и инвестиционного профиля, а внутри банков — автоматизировать работу сотрудников.
В перспективе в банковские приложения могут внедряться даже такие сервисы, которые позволят автоматически оформлять заказ и доставку продуктов, ориентируясь на привычки пользователя и заданные им параметры.
По мнению Андрея Ручая, развитие технологий должно в первую очередь избавлять человека от повседневной рутины и освобождать время для более важных вещей — семьи, здоровья, саморазвития и отдыха.
Поделиться
поделиться:
В последние пять лет численность бурого медведя в Челябинской области держится на отметке 650–680 особей. Наибольшую вероятность встречи с опасным хищником региональное минэкологии отмечает в окрестностях Сатки, Миасса и Златоуста. Сколько случаев выхода медведей к населенным пунктам зарегистрировали за последнее время, разрешена ли охота на этого хищника и какой алгоритм действий органов власти существует в случае нештатных ситуаций, «Губернии» рассказали в министерстве экологии Челябинской области.
Компания «Интерсвязь» реализовала проект по модернизации сетевой инфраструктуры. В челябинском поселке Аэропорт она установила опоры, перенеся на них собственные линии связи.
«Наши абоненты в поселке Аэропорт больше не пострадают от планово-профилактических и ремонтных работ, проводимых на сторонних объектах электросетевого хозяйства. Использование собственной опорной инфраструктуры позволяет повысить управляемость сети и сократить сроки выполнения работ по ее развитию и восстановлению», — говорит директор компании «Интерсвязь» Юрий Юдин.
Бакальское рудоуправление фактически не работает уже несколько лет. 8 октября этого года Арбитражный суд Челябинской области признал предприятие банкротом и назначил конкурсного управляющего. Ростехнадзор приостановил эксплуатацию подземного рудника и карьера, также перестала действовать обогатительная фабрика. Однако сегодня, 14 октября, губернатор Алексей Текслер по итогам совещания, на котором присутствовали представители региональных и федеральных органов власти, силовых структур, а также новый управляющий предприятия, поставил задачу сделать все, чтобы восстановить работу Бакальского рудоуправления.
