Они работают фармацевтами в аптеке КБО.\
\
Культура повседневного общения
Они работают фармацевтами в аптеке КБО. При повседневном общении с десятками людей разного возраста и характера надо иметь огромную силу воли быть всегда вежливыми, слушать и слышать каждого человека. А мы ведь приходим в аптеку очень разные: и раздраженные, и унылые, и, наконец, беспомощные от разных болезней.
Антонина Федоровна Волкова прекрасной души человек. Ее основные качества — вежливость и сделать все возможное, чтобы человек ушел с надеждой на оздоровление, получив нужное лекарство. Положительные эмоции, приветливая улыбка на лице, искреннее сопереживание и никакой раздражительности до конца рабочего дня. «Ой, как это тяжело!» — говорю ей. Антонина Федоровна улыбается: «Иначе не могу — это же люди».
Вместе с Антониной здесь же в одном отделе работает Лахтачева Наталья Николаевна. Как–то я зашла в их аптеку за лекарством, вижу: очередь довольно большая, и все почему–то громко беседуют друг с другом о своих болезнях. А Наталья Николаевна (понимаю, что ей тяжело работать в такой обстановке) старается обслужить старушку — и для нее как будто бы нет никого больше в этом небольшом помещении кроме пожилой женщины. Она ни разу не повысила голоса и не сказала: «Вы же мне мешаете работать». Вот где тактика, вот где культура поведения.
И Антонина Федоровна Волкова, и Наталья Николаевна Лахтачева — прекрасные специалисты, знающие свое дело, всегда быстро подберут вам необходимые лекарства. А на мой вопрос: «Что вы цените в людях больше всего?», ответ у них один на двоих: «Порядочность, любовь к людям, видеть в каждом — Человека!»
С 2007 года А. Ф. Волкова и Н. Н. Лахтачева работают вместе. И дай Бог, побольше бы таких людей. Спасибо им за чуткость, доброту и понимание.
З. Манакова.
С. Уйское.
Поделиться
поделиться:
Подводя итоги рабочей поездки главы региона в Копейск, политолог Александр Мельников отметил, что она обошлась без резкой критики властей города. Но благодаря поездке удалось обсудить множество вопросов, которые больше всего волнуют местных жителей; прежде всего это социальные проблемы и ЖКХ.
Несмотря на то, что у многих людей фламенко ассоциируется с Испанией, корни этого танца уходят далеко вглубь веков. Ирина Никитина, хореограф и педагог, рассказала, как связаны с этим танцем индоевропейские племена, жившие в Евразии пять тысяч лет назад, а также почему в пустыне Тар начали танцевать, имитируя движение змей.
За период с января по июнь 2026 года в Челябинской области снизилось количество аварий с пострадавшими людьми по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Снижение составило 5,2 процента.
