Как сообщили в пресс-службе «НОВАТЭК-Челябинск», эта функция очень востребована у абонентов, ведь многие из них имеют в собственности несколько домов или оплачивают коммунальные платежи за родителей.
Контакт-центр компании был образован в 2013 году, с тех пор служба очень изменилась. Теперь ее сотрудники не только принимают звонки, но и сами перезванивают в ответ на заявки. Оставленные в мобильном приложении и личном кабинете. Кроме того, обрабатываются все обращения, которые абоненты оставляют на сайте, регистрируют заявки на опломбировку газовых счётчиков.
По словам генерального директора «НОВАТЭК-Челябинск» Вадима Ромасенко, теперь с помощью контакт-центра можно решить практически любой вопрос, будь то передача показаний, оплата газа или опломбировка прибора учета. С каждым годом количество обращений в контакт-центр растет, в компании намерены развивать дистанционные сервисы. Так, уже в этом году планируется организовать дополнительную функцию: запустить чат с абонентами на официальном сайте novatek74.ru и в мобильном приложении компании.
Фото пресс-службы «НОВАТЭК-Челябинск»
Поделиться
поделиться:
В первом полугодии 2026 года судебные приставы Челябинской области взыскали с должников более 13,3 миллиарда рублей. Это на 1,6 миллиарда больше, чем за аналогичный период прошлого года. Итогами работы поделились в ГУФССП России по региону.
Муниципалитетам горнозаводской зоны Челябинской области — Верхнему Уфалею, Кыштыму, Нязепетровску, Сатке, Миассу и Златоусту — поручили сохранять круглосуточный контроль за паводковой обстановкой. На необходимости этого сделал акцент первый заместитель министра экологии региона Сергей Лавров в ходе заседания рабочей группы.
Каждый рабочий день «Губерния» выбирает самые важные и интересные новости, произошедшие в Челябинской области
