В 2021 году Банк России получил меньше жалоб от южноуральцев на крупные финансовые организации, чем в 2020 году. Всего в регулятор за 12 месяцев поступило около трех тысяч обращений, что на четверть меньше, чем в предыдущем периоде. В то время некоторые граждане из-за ситуации с коронавирусом обращались в банки для продления ипотечных каникул. Из-за возникавших проблем в получении данной услуги южноуральцы иногда жаловались Банку России.
Однако число жалоб на микрофинансовые организации (МФО) в 2021 году возросло в 1,5 раза — за 12 месяцев в регулятор поступило свыше 650 обращений, большинство из которых связано с взиманием комиссий за продление срока возврата задолженности. Еще одной популярной проблемой стало навязывание дополнительных услуг МФО.
— С 30 декабря 2021 года заемщики могут отказаться в банках или МФО от услуг, которые им были навязаны в качестве дополнительных во время оформления договора по кредиту или займу. Чтобы вернуть деньги, нужно в течение 14 календарных дней после даты заключения договора обратиться в организацию, услуга которой была приобретена. Ранее такая возможность распространялась только на страховки, — рассказала заместитель управляющего Отделением Челябинск Уральского ГУ Банка России Наталья Кузьмина.
Также в 2021 году отмечен рост жалоб на страховые организации — снова в 1,5 раза. Из 750 поступивших обращений большинство связано с отказом компаний в оформлении ОСАГО. Во многом на рост претензий повлияла ситуация с коронавирусом.
В случае возникновения проблем с любой финансовой организацией можно оставить жалобу в интернет-приемной Банка России или в мобильном приложении «ЦБ онлайн». Для получения подробной информации вы также можете позвонить по телефону горячей линии регулятора: 8-800-300-3000.
Поделиться
поделиться:
За прошлый год на теплотрассе, которая расположена на улице 50-летия ВЛКСМ, произошло восемь аварий. Высокая аварийность магистральной тепловой сети объясняется сильным износом — участок построили еще в 1983 году. За четыре десятилетия теплотрассу ни разу не модернизировали. Но в этом году здесь заменят почти 800 метров труб.
Федеральное агентство по делам молодежи (Росмолодежь) продолжает принимать заявки на участие во Всероссийском конкурсе «Росмолодежь.Гранты», который является частью национального проекта «Молодежь и дети» и уже не первый год поддерживает молодых людей, которые стремятся воплотить в жизнь смелые социальные, культурные, экологические, научные проекты. В Челябинской области уже есть десятки примеров успешной реализации молодежных проектов благодаря грантам Росмолодежи.
По итогам 2025 года в Челябинской области выписали 72 протокола за нарушение правил безопасности на воде, в том числе 41 — в купальный сезон. По 32 из них было вынесено предупреждение, а в 40 случаях назначены штрафы на общую сумму 30 тысяч рублей. Известно, что в первом квартале этого года нарушители на воде получили уже 11 протоколов, в девяти случаях были назначены штрафы. Чем еще грозит купание в необорудованных местах? Подробно об этом на пресс-конференции медиахолдинга «Гранада Пресс» рассказал заместитель министра общественной безопасности Челябинской области Валерий Устинов.
