«Люди должны получать реальную пользу от общения с властью»

Одной из ключевых площадок форума «Умный город», которую организовала НКО «Диалог», обсудили важность коммуникации власти и общества и те возможности, которые она открывает.

По мнению заместителя главы АНО «Диалог Регионы» Вадима Никишина, в фокусе государства должен находиться человек и его проблемы – в этом проявляется человекоцентричность власти. Он отметил, что присутствие госслужащих в соцсетях – это обязательное условие продуктивной коммуникации.

- Перед нами стоит цель по формированию новых стандартов работы с обращениями. Необходимо улучшать не только показатели по сроку реагирования, но и само качество ответов. Люди должны ощущать реальную пользу от коммуникации с властью, – подчеркнул Вадим Никишин.

Спикеры отметили успешную работу сети Центров управления регионом, которые в 2020 году запустила АНО «Диалог Регионы».

- В нынешних реалиях мэр перестал быть штатной единицей и функционером – это настоящий живой человек, который отвечает за решение всех проблем в городе. И ЦУР в этом очень помогает, – считает депутат Госдумы Сардана Авксентьева.

В стране продолжается интенсивное решение вопросов цифровой трансформации во всех сферах деятельности. Именно это сейчас наиболее актуально для развития регионов и страны в целом. О важности цифровой трансформации и росте ответственности властей перед жителями говорит и подписанный недавно Владимиром Путиным закон об обязательном ведении органами власти социальных сетей. В создании законопроекта принимала участие и АНО «Диалог».

Поделиться

поделиться: