По итогам 2023 года Челябинская область заняла восьмое место среди 84 субъектов, участвующих в федеральном проекте «Государство для людей». Индекс внедрения клиентоцентричности в области составил 47%, что соответствует «продвинутому» уровню зрелости, сообщил Аналитический центр при правительстве России. В Уральском федеральном округе Челябинская область заняла второе место, уступив только Ямало-Ненецкому автономному округу с индексом 57%.
Проект «Государство для людей» стартовал в конце 2021 года и направлен на создание удобных и эффективных государственных услуг, которые постоянно совершенствуются на основе анализа клиентского опыта. Оценка уровня зрелости и расчет индекса проводятся на основе данных, представленных региональными исполнительными органами. Проект входит в перечень инициатив социально-экономического развития России до 2030 года.
Уже известно, что по итогам первого полугодия 2024 года индекс внедрения клиентоцентричности в Челябинской области вырос до 64,54%. Наибольших успехов достигли министерства социальных отношений, информационных технологий и спорта, а также Госкомитет охраны объектов культурного наследия, Главное контрольное управление, Главное управление юстиции.
— На сегодняшний день исполнительными органами проверены на соответствие клиентоцентричности более ста государственных услуг и разработаны планы по их оптимизации для удовлетворения потребностей граждан, — рассказала начальник управления государственной службы правительства Челябинской области Татьяна Язовских.
Ранее Главное управление юстиции Челябинской области возглавил Ярослав Тляшев, который с 2021 года занимал должность заместителя руководителя ведомства.
Поделиться
поделиться:
Бдительность и профессионализм пожарного из Верхнего Уфалея помогли местному жителю спасти автомобиль, который внезапно загорелся. В тот день у пожарного был выходной, но настоящий специалист всегда наготове.
https://max.ru/join/5Puxq1N1DlFUCgv8zu_3aDxJeZGhHjeN1PJvu8hcDHg
Активисты Копейска провели масштабный субботник на территории дома почетного гражданина города, ветерана Великой Отечественной войны Газиза Багапова. В доброй акции приняли участие волонтеры, представители городской администрации, Совет ветеранов и сотрудники шестого пожарно-спасательного гарнизона Копейска.
https://max.ru/join/5Puxq1N1DlFUCgv8zu_3aDxJeZGhHjeN1PJvu8hcDHg
С 24 апреля в Челябинске изменили маршрут троллейбуса № 12, продлив его до улицы Рязанской. Для реализации этого проекта концессионер провел масштабные работы: смонтировал новый участок контактной сети, построил современную тяговую подстанцию, а также обустроил разворотное кольцо на улице Рязанской.
https://max.ru/join/5Puxq1N1DlFUCgv8zu_3aDxJeZGhHjeN1PJvu8hcDHg
