Сервис изменили с учетом тех пожеланий, которые оставляли клиенты компании, пользующиеся личным кабинетом.
Как отметил генеральный директор «НОВАТЭК-Челябинск» Вадим Ромасенко, личный кабинет себе завели уже более 100 тысяч клиентов компании, благодаря этому сервису за три года количество прямых обращений в компанию по различным вопросам снизилось в два раза.
– Для нас это положительный стимул, для того, чтобы развивать это направление, прислушиваясь к мнению абонентов, – отметил Ромасенко.
Все изменения, что внесли в сервис, являются как раз-таки предложениями от южноуральцев. Теперь пользователи могут выбрать версию «Личного кабинета», которая разработана специально для использовании на ПК, или для установки на мобильный телефон. Также теперь есть возможность управлять несколькими лицевыми счетами, отказаться от бумажных квитанций в один клик, заказать звонок от оператора компании и много других.
Планируется, что скоро через личный кабинет можно будет отредактировать показания, если в данных закралась ошибка, или оформить заявку на опломбирование прибора учета или инвентаризацию газового оборудования. Последняя функция пока доступна только при визите в офис или через ее Контакт-центр.
Поделиться
поделиться:
В Уральском федеральном округе наблюдается увеличение спроса на специалистов, владеющих навыками работы с искусственным интеллектом. За последний год число вакансий, где требуется знание ИИ, увеличилось на впечатляющие 69%.
В соответствии с обновленным законодательством, руководители управляющих компаний начнут сдавать экзамены с 1 сентября. В тестирование на профпригодность включили порядка 100 вопросов, которые охватывают основные аспекты работы в сфере коммунального хозяйства.
Каждый рабочий день «Губерния» выбирает самые важные и интересные новости, произошедшие в Челябинской области
