Четверг, 18 Апреля 2024

В центр управления регионом на Южном Урале за год поступило 350 тысяч сообщений и обращений от жителей

03.12.2021 Корреспондент: Маргарита Понетайкина Фото Людмилы Ковалевой

Жители обращались с вопросами по здравоохранению, проблемами с ЖКХ, заявляли о необходимости ремонта дорог, направляли запрос на газификацию и узнавали информацию о вакцинации

Центры управления регионов во всех субъектах страны осуществляют свою работу уже год. В 2020 году президент РФ Владимир Путин поручил организовать эффективную коммуникацию между органами власти и населением страны, которая ныне и воплощается посредством ЦУР. Как заявил заместитель председателя правительства России Дмитрий Чернышенко, за год работы центров управления регионов жителям страны удалось направить более десяти миллионов обращений. Такие результаты говорят о востребованности этой коммуникации, о действенности работы ЦУР.

- В этом году количество обращений возросло практически в пять раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Отмечу, что работа ЦУР ведется во взаимодействии с Координационным центром правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан, - сказал Дмитрий Чернышенко.

В Челябинской области за 2021 год центром управления регионом было принято 350 тысяч сообщений и обращений южноуральцев. Из них 120 тысяч отработали в системе «Инцидент Менеджмент», 200 тысяч через портал «Госулуги. Решаем вместе». Жители обращались с вопросами по здравоохранению, проблемами с ЖКХ, заявляли о необходимости ремонта дорог, направляли запрос на газификацию и узнавали информацию о вакцинации.

Для того, чтобы граждане могли получать информацию по интересующему их вопросу, сотрудники ЦУР разработали и запустили чат-боты в мессенджере Telegram. Возможность увидеть пункты вакцинации на сервисе «Яндекс.Карты» тоже является результатом плодотворной работы ЦУР с популярными платформами.

Поделиться

поделиться:

 

Другие материалы рубрики
20:30 Три главные новости среды, 17 апреля

Каждый рабочий день «Губерния» выбирает самые интересные новости, произошедшие в Челябинской области

19:36 В челябинском микрорайоне Парковый расчищают площадку под строительство школы

Подрядчик начал готовить строительную площадку для работы. А само открытие современного образовательного учреждения на 1100 школьников планируется в 2026 году.

18:58 Южноуралец после ареста автомобиля оплатил сразу 70 штрафов

За автомобилистом числилось более сотни штрафов, по 70 из них судебные приставы возбудили исполнительное производство. Рассчитываться с долгами мужчина не торопился, несмотря на арест счетов и запрет на выезд за границу. Ситуация резко поменялась после обычной проверки документов сотрудниками ДПС, которые вызвали судебных приставов. После ареста автомобиля прямо на дороге у водителя появилось желание доехать до банка и оплатить все штрафы.

Возврат к списку