Южноуральцы могут задать вопросы о медобслуживании через Telegram

Представители медицинских организаций будут общаться с пациентами в телеграм-чатах

Министерство здравоохранения Челябинской области запустило девять медицинских чатов в мессенджере «Телеграм» для пациентов из разных населенных пунктов. Чаты созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» и направлены на повышение качества и доступности медицинской помощи.

С помощью чата южноуральцы смогут получить ответы на свои вопросы, касающиеся медицинского обслуживания. Отвечать на вопросы южноуральцев будут главные врачи медицинских учреждений и их заместители, заведующие структурных подразделений, а также модераторы и волонтеры. Планируется, что на каждый вопрос пациенты будут получать ответ в течение двух часов.

— Благодаря таким чатам достаточно задать вопрос по теме, например, график приема узкого специалиста и получить оперативный ответ от поликлиники, — объясняет министр здравоохранения Челябинской области Юрий Семенов.

При этом чат не предназначен для получения медицинских советов, назначения лечения, вызова скорой или неотложной помощи.

Подобные чаты работают уже в 15 регионах России. Список чатов для Челябинской области опубликован на сайте регионального министерства здравоохранения.

С 1 апреля у южноуральцев появилась возможность записаться на прием к врачу или на вакцинацию, а также пожаловаться на качество медицинских услуг по бесплатному номеру Единой службы оперативной помощи минздрава Челябинской области 122. Этот номер заменит некоторые существовавшие ранее.

Ранее стало известно, что в апреле в Южноуральске после капитального ремонта откроется «космическая» детская поликлиника. Профессиональные художники украсили стены поликлиники изображениями звезд, планет и космонавтов.

Поделиться

поделиться: