Южноуральцы «добровольно» отдают мошенникам по шесть – восемь миллионов рублей в день

Жертвами киберпреступников становятся успешные мужчины, а не только пенсионеры. Они подвергаются такому воздействию, что потом нуждаются в реабилитации. Эксперты предупреждают жителей Челябинской области: «Генералы никому не звонят, а персональные данные мошенники ищут через чат-боты». Чтобы обезопасить себя от обмана, не стоит вступать в телефонный разговор с незнакомцами, а для близких людей надо придумать контрольные вопросы.

Последние шесть лет на фоне снижения количества убийств, побоев и грабежей отмечается серьезный рост киберпреступлений. Если в 2018 году доля телефонных и онлайн-преступлений в Челябинской области оценивалась всего в 3,5 процента, то сейчас этот показатель уже перешагнул отметку в 20 процентов. За прошлый год южноуральцы по собственной доверчивости перевели мошенникам 2 миллиарда 800 миллионов рублей. То есть в день жители нашего региона «добровольно» отдают преступникам по шесть – восемь миллионов рублей. «Губерния» узнала, какие важные правила стоит соблюдать, чтобы уберечь себя от киберпреступников, и сколько лет потребуется на формирование навыков онлайн-безопасности.

По словам оперуполномоченного по особо важным делам управления по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий областного управления МВД Евгения Терентьева, количество схем обмана будет только расти. И если не учиться правилам кибербезопасности, то и жертв телефонных и онлайн-мошенников с каждым годом будет больше.

Портрет жертвы: работающий мужчина

Вопреки пресловутому мифу о том, что чаще всего в сети обмана попадают пожилые южноуральцы, львиная доля жертв — социально активные и работоспособные жители. В 60 процентах случаев на удочку мошенников клюют мужчины от 35 до 50 лет с хорошей работой, личными сбережениями либо высокой кредитоспособностью. Женщин среди жертв чуть меньше — 40 процентов. И только около 20 процентов потерпевших — пенсионеры.

Кто обманщик? Бойкий молодой человек

В попытках составить портрет киберпреступников сотрудники полиции сделали вывод, что это, как правило, молодые и достаточно бойкие, умеющие говорить люди. Организаторы подобных преступлений и разработчики схем — люди среднего возраста с соответствующими навыками, которые знают, как грамотно адаптировать схему обмана под политическую и экономическую ситуацию и даже под сезонность. Для каждой схемы обмана разработаны сценарии, а перед своей жертвой они умеют разыграть настоящий спектакль.

— За десять минут разговора со своей жертвой мошенник может «заработать» до десяти миллионов рублей, — обратил внимание Евгений Терентьев. — Помогает им в этом грамотная речь, активность и убедительность. Они настолько убедительны, разыгрывая свои спектакли, что жертва не верит настоящим сотрудникам банков и полиции, считая их частью преступной группировки. Представиться мошенники могут кем угодно: сотрудниками банков, полиции, МФЦ, представителем оператора сотовой связи. Кстати, бытующее среди жителей мнение, что все звонящие мошенники находятся в местах лишения свободы и оттуда совершают свои преступления, тоже обманчиво. Как правило, такие звонки поступают с Украины.

В последнее время мошенники активно вербуют подростков от 14 лет: предлагая им подзаработать, они просят забрать какой-то сверток, что-то кому-то передать, зарегистрировать на себя сим-карту и т.д. — все это автоматически делает подростка соучастником преступления. А значит, в один миг может перечеркнуть его будущее. Поэтому важна грамотная профилактическая работа с детьми, и начинаться она должна с детского сада.

На формирование навыков кибербезопасности, по мнению сотрудников полиции, может уйти не менее 15 лет. А возможно, сменится целое поколение, прежде чем россияне научатся по-настоящему грамотно вести себя в цифровом пространстве.

Золотое правило безопасности

Ни в коем случае не надо пытаться «учить» или «воспитывать» мошенников. Как отмечают полицейские, многие потенциальные жертвы, отвечая на звонок или сообщение незнакомца, который представился, к примеру, капитаном полиции, начинают интересоваться количеством звезд на погонах, уточняют цвет здания отдела полиции или его адрес и многое другое, поддерживая разговор. Преступник зачастую не знает такие тонкости, а потенциальная жертва сама сообщает факты, которые затем умело используют мошенники. Золотое правило в таких случаях — прекратить разговор. Оно же действует, когда речь заходит о переводе денег на «безопасные» счета, о просьбе дать взаймы, о попытках взломать аккаунт на портале «Госуслуги», о сомнительных операциях на банковском счете, о том, что якобы кто-то из родных попал в аварию.

Второе правило: перезвонить родному человеку или другу и уточнить все ли с ним в порядке, обратиться в банк, чтобы узнать о состоянии счета и т.д.

— Перезванивать в таких случаях родственникам, знакомым очень важно, — добавил Евгений Терентьев. — Как правило, человек, которого пытались обмануть по схеме о якобы попавшем в беду родственнике, дозванивается сразу и узнает, что на самом деле все в порядке. Если родного человека действительно задержали стражи правопорядка, ему обязательно разрешат самому позвонить близким и все объяснить. А генералы рядовым гражданам не звонят.

Не стоит паниковать, если незнакомец обратился к вам по имени-отчеству — узнать это мошенникам помогают чат-боты и программы, которые собирают персональные данные, находящиеся в открытом доступе в интернете.

Искусственный интеллект как соучастник преступления

Также мошенники стали использовать искусственный интеллект, генерируя с его помощью голоса. Не попасться на такую хитрую схему поможет контрольный вопрос, ответ на который знает только ближний круг.

Это может быть все, что угодно, — на какой руке находится родинка, как зовут брата, сколько в семье детей, где училась сестра, какая кличка у кошки, сколько лет собаке и многое другое. Главное — эта информация не должна быть в открытом доступе.

Еще одна возможность обезопасить себя и родных — установить защитника от спам-звонков. Такая услуга есть у многих сотовых операторов. Также существуют приложения, которые блокируют подозрительные звонки и сообщения.

Многие банки предлагают своим клиентам установить ограничения по переводам и списаниям денег со счета, а также запрет на получение онлайн-кредитов. С 1 марта 2025 года в России начнет действовать самозапрет на выдачу кредита. Соответствующий закон федеральные парламентарии приняли в феврале этого года. Благодаря ему россияне смогут установить в своей кредитной истории запрет на выдачу кредитов банками и займов —микрофинансовыми организациями. Исключение — ипотека, автокредиты, займы на образование с учетом господдержки.

Сотрудники полиции рекомендуют южноуральцам воспользоваться таким самозапретом. Это поможет значительно снизить риски мошеннических преступлений.

К борьбе с онлайн-злодеями подключились губернатор, риелторы и таксисты

По словам Евгения Терентьева, активно полиции помогает правительство Челябинской области, понимая, что борьба с онлайн-преступлениями — задача не только правоохранителей. К примеру, на недавнем координационном совещании по обеспечению правопорядка губернатор Алексей Текслер обратил особое внимание на необходимость системной работы в противостоянии киберпреступлениям.

С 2023 года в Челябинской области действует программа «Профилактика преступлений, совершаемых с использованием информационно-телекоммуникационных технологий». Она рассчитана до 2025 года. Среди активных участников программы — все министерства и ведомства Южного Урала.

К борьбе с киберпреступниками подключились и кредитные организации. За полтора года 35 банковских сотрудников были награждены благодарственными письмами областного управления МВД за помощь полиции в борьбе с кибермошенничеством.

— Внимательнее стали водители такси, — добавил Евгений Терентьев. — У нас уже несколько случаев, когда таксисты звонили в полицию и сообщали, что им поступил заказ от пожилого жителя, который просит отвезти его к ближайшим банкоматам или в отделение банка. И, выезжая на такие вызовы, наши сотрудники в последний момент вырывали из лап мошенников пенсионеров.

Свою эффективность показала профилактическая работа полиции с гильдией риелторов Челябинской области. Недавно агент по недвижимости при совершении сделки обратил внимание на несколько странных моментов и оперативно связался с полицией. Жертвой крупного обмана едва не стал 80-летний житель Челябинска: находясь под сильным психологическим воздействием онлайн-преступников, он хотел продать свою трехкомнатную квартиру стоимостью шесть миллионов рублей.

Жертвам мошенников требуется особая реабилитация

По словам Евгения Терентьева, кибермошенники умеют так обработать своих жертв, что человек, находясь под сильным психологическим давлением, теряет ориентацию в пространстве, не помнит последовательность событий и своих действий. И, если сотрудникам полиции удается оперативно вмешаться в ситуацию, им зачастую требуется несколько часов, чтобы убедить человека, что он общался с мошенниками.

— Порой у нас разворачивается многочасовая операция по спасению потенциальной жертвы. Есть и рекорды: однажды мы пять дней отговаривали одну из жительниц области от перевода крупной суммы денег. Настолько сильному воздействию она подверглась.

Приходя в себя, жертвы мошенников нередко впадают в сильнейшую депрессию. И, чтобы вывести человека из этого тяжело состояния, нужна помощь профессионалов.

— Думаю, это вопрос времени, и когда-нибудь у нас начнет действовать программа реабилитации жертв мошенников, — выразил надежду Евгений Терентьев. — И это будет важным шагом, потому что никто не скажет статистику суицидов среди тех, кто стал жертвой крупного финансового обмана. Ведь обычному человеку сложно поверить, что он сам перевел большую сумму преступникам, поставив в тяжелое финансовое положение всю семью. Жертвы мошенников чувствуют себя виноватыми перед близкими и выхода из этой ситуации не видят.

Поделиться

поделиться: