«Купили, установили, но никто не пользуется»: почему впечатляющие цифровые технологии оказываются бесполезными

В четверг, 18 августа, директор проектного офиса Lean Smart City АО «Русатом Инфраструктурные решения» Дмитрий Гришин поделился опытом цифровой трансформации городов и ответил на вопросы редакторов, журналистов и зрителей в «Большой редакции» медиахолдинга «Гранада Пресс».

Как объяснил Дмитрий Гришин, с помощью технологии Lean Smart City («Бережливый умный город») можно оптимизировать работу городских и районных администраций и избавиться от «цифрового зоопарка» — то есть огромного количества применяемых сервисов и технологий, порой плохо сочетающихся друг с другом. На то, чтобы убедить и научить сотрудников работать по-новому, более эффективно на единой платформе, уходит до полугода.

Однако любому внедрению цифрового сервиса должна предшествовать оценка экономической целесообразности, уверен Дмитрий Гришин.

— В одном из городов решили на предрейсовый осмотр водителей автобуса поставить медицинского робота, но оказалось, что ему, чтобы осмотреть одного человека, требуется от трех до пяти минут, — приводит пример гость. — Так как осмотр должны пройти двести водителей, то при использовании робота последний работник уйдет в рейс только через 13 часов! В итоге робота купили, установили, но им никто не пользуется.

Когда команда изменений начинает работу по оптимизации процессов управления в администрациях по технологии Lean Smart City ключевым вопросом является экономический эффект.

— В первую очередь мы считаем, стоит ли что-то оптимизировать и оцифровывать, — говорит Дмитрий Гришин. — У всего есть себестоимость. Если неправильно выбрать объект оптимизации, его можно никогда не окупить.

Также во время «Большой редакции» Дмитрий Гришин поделился мнением, почему развитая инфраструктура или социальная сфера на самом деле не может удержать жителей маленьких городов от переезда в мегаполисы.

Запись «Большой редакции» с Дмитрием Гришиным доступна в группе «Гранада ТВ» в социальной сети «ВКонтакте», на страницах изданий медиахолдинга «Гранада Пресс» и его партнеров, а также на YouTube и Rutube.

Поделиться

поделиться: