Талон на точное врем

С введением в работу районной поликлиники талонов к узким специалистам в марте 2009г. все надеялись на исчезновение очередей. Но до сегодняшнего дня столпотворения в коридорах лечебно-профилактического учреждения – обычное дело. Что же в разумной системе планирования даёт сбой? Этот вопрос обращён к заведующей поликлиники Е.В. Халаевой.

С введением в работу районной поликлиники талонов к узким специалистам в марте 2009г. все надеялись на исчезновение очередей. Но до сегодняшнего дня столпотворения в коридорах лечебно-профилактического учреждения – обычное дело. Что же в разумной системе планирования даёт сбой? Этот вопрос обращён к заведующей поликлиники Е.В. Халаевой.

– Очереди большие совсем не потому, что резко увеличилось число пациентов, – разъяснила Елена Валентиновна. – Если в 2008г. в районную поликлинику обратились 15247 человек, то в 2009г. – 16849 взрослых. Разница не особо значимая. Мы чётко отследили причину недовольства пациентов. Оказалось, что большинство очередников не потрудились взять талон. А те, кто заранее позаботился и забронировал время посещения врача – принимается в первую очередь. Потому без предварительной записи пациентам приходится долго толпиться в поликлинике. Ещё раз обращаю внимание: талоны легко забронировать в ЛПУ по месту жительства или по телефону: 2-17-60 в регистратуре районной поликлиники. По этому же телефону старший регистратор С.Ю. Стребкова поможет разрешить проблемную ситуацию. Захватив с собой паспорт, страховое пенсионное свидетельство, медицинский полис, вы сможете в регистратуре получить талон на определённое время. Специально для удобства пациентов напротив регистратуры работает офис Ингосстраха. Если есть проблема с полисом – её тут же вам помогут решить. Правила установлены простые, но они апробированы временем и практикой. Поверьте, если каждый пациент придёт к своему врачу в назначенный час, то толкучек не будет.

– А если экстренный случай, но талона нет?

– Этот вариант учтён. В случае необходимости, например, пятерых сверхустановленной нормы в 30 человек примет хирург. Каждый из двух гинекологов принимает 15 пациенток по талонам и пятерых при экстренном случае или межврачебной консультации. Такая же система работы у других специалистов. Правда, приём ведётся в поликлинике до последнего больного. Чтобы вам было удобно проконсультироваться у врача, забронируйте талон. Не станет хаотичных очередей, исчезнет нервозная обстановка. А если есть проблемы с получением талонов, звоните мне по телефону: 2-23-76.

А. МОГУЛЁВА

Поделиться

поделиться: